+7 (499) 504-88-91 Москва +7 (812) 317-50-97 Санкт-Петербург

Как заставить управляющую компанию сделать перерасчет коммунальных платежей?

Время на чтение: 4 минуты Добавить в закладки
36
2 344 просмотров

Можно ли уменьшить слишком высокие коммунальные платежи?

Оказывается, можно — но только в том случае, если они действительно слишком завышены.

Для этого нужно написать заявление в Управляющую компанию на перерасчет платежей…

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС
получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 504-88-91 Москва
+7 (812) 317-50-97 Санкт-Петербург

Показать содержание

О роли и основных функциях управляющей компании, о её преимуществах и недостатках, а также о правах и обязанностях УК перед жильцами вы можете узнать из наших статей. Читайте также о том, можно ли создать свою УК с нуля.

Правомерные основания

Почему надо подавать такое письмо в управляющую компанию о перерасчете и как правильно это сделать?

Начать следует с вопроса — когда именно нужно требовать у Управляющей компании снизить платежи.

Это правомерно в следующих случаях:

  • собственник продолжительное время не проживал в жилище;
  • судя по качеству предоставляемых услуг, они явно столько не стоят;
  • в течение долгого времени, не предусмотренного нормами, жилищно-коммунальные услуги не предоставлялись вообще.

Основание — Постановление Правительства РФ № 307 с дополнением от 2011 года.

Второй момент — услуг какого рода это касается. Не за все услуги можно пересмотреть тарифы. Снизить можно только плату за горячую воду и газ, если долгое время в квартире не проживали.

А вот остальное — лифт, уборка придомовой территории, ремонт и прочее — никуда не денется, их нужно оплатить полностью.

О том, вправе ли вы получить перерасчет, если у вас течет из крана грязная вода, вы можете узнать из видео:

Узнайте на нашем сайте о том, какие пункты должен включать договор на оказание услуг управляющей компании с собственниками, а также о том, как расторгнуть его в случае несоблюдения условий. Читайте также о том, в каких случаях УК имеет право выписывать предписания жильцам.

Качественные или некачественные услуги?

Для каждого вида коммунальных услуг есть свои нормы. Если поставляемая вода не отличается особым запахом, цветом, примесями, имеет температуру от 60 градусов днем и не меньше 30 — ночью ( ночь это в данном случае время с полуночи до пяти утра), то это — норма.

Если речь идет об электроэнергии, то показатели должны совпадать с ГОСТом. Допустимое отклонение от нормального давления газа — 0, 0005 МПа максимум. Нормальным считается давление в 0, 0012-0, 003 МПа.

Для определения качества отопления производится замер температуры в обитаемых помещениях. Так, в жилой комнате не может быть холоднее, чем +18-20 градусов по Цельсию (в угловых минимум 20), то же относится к кухне, а в санузле +25 градусов.

Но ставить вопрос о снижении платы возможно только в случае, если у вас в квартире не были установлены счетчики. Если же они есть, ни о каких перерасчетах не может быть и речи.

Претензия в управляющую компанию о перерасчете — образец.

Читайте на нашем сайте о том, как зарабатывают управляющие компании, можно ли распознать в их действиях мошенничество и чем грозит собственникам банкротство организации.

Форма заявления в управляющую компанию о перерасчете

Как должно выглядеть заявление:

  1. Оно пишется с «шапки», как и любой документ. В ней должно быть указано, кому адресуется, то есть наименование управляющей организации и от кого — паспортная информация собственника, адрес, номер лицевого счета.
  2. Далее указывается, какие услуги вы хотите пересмотреть.
  3. Обязательно нужно указать причину (например, отсутствие в квартире в течение длительного времени) и чем вы это можете подтвердить — например, акты, справки, билеты, другие документы.
  4. Обязательно нужно поставить временные рамки — сколько именно времени коммунальные услуги не предоставлялись или ими не пользовались.
  5. Дата, подпись.

Заявление в управляющую компанию о перерасчете за коммунальные услуги, если неправильно начислено.

Образец заявления в управляющую компанию на перерасчет платежей за коммунальные услуги при отсутствии в жилом помещении.

Заявление о перерасчете за коммунальные услуги с учетом излишне выплаченных сумм за горячую воду и отопление.

Доказательства

Какие документы считаются доказательствами обоснованности требования о перерасчете?

К таковым относятся командировочные удостоверения, транспортные билеты и чеки, справки из гостиниц и больниц, свидетельство о временной регистрации, подтверждающее, что человек долгое время живет или жил в другом месте.

Если причина состоит в том, что предоставляемые коммунальные услуги были недолжного качества, то это может быть подтверждено только соответствующим актом. Жалобы и описания жильца коммунальщики в расчет не примут.

Акт этот выдается представителями той же Управляющей организации при своевременной жалобе жильца.

Сперва жилец пишет жалобу, затем в течение одного дня должен прийти специалист и выдать на руки отчет о том, почему на данный момент коммунальные услуги, мягко говоря, неудовлетворительные.

Жилец может с этим не согласиться, тогда вызывают представителя независимой организации для контрольного замера. Если это все оказалось бесполезным, надо писать жалобу в Роспотребнадзор.

Действия в случае отказа

Что делать, если управляющая компания не делает перерасчет и не отвечает на ваше заявление? Как заставить управляющую компанию сделать перерасчет?

Все зависит от того, почему они молчат или не хотят этого делать. Подавая жалобу, следует убедиться, что она была принята и зарегистрирована.

Также нужно, чтобы были приложены документальные подтверждения обоснованности требования. Может быть и такое, что у вас установлен счетчик, но тем не менее, вы требуете перерасчитать стоимость, а это недопустимо.

Если же требования были правомочны и обоснованы, но жилищники не реагируют или отказывают — это повод обратиться уже в суд.

Так что получается, что исправить чересчур высокие цифры в квитанциях за ЖКХ все-таки можно. Другое дело, что любое требование должно быть подкреплено чем-то весомым. Тогда закон будет на вашей стороне.

О том, на какие коммунальные услуги можно оформить перерасчет при длительном отсутствии в квартире, вы можете узнать из видео:

https://youtu.be/0Lexe0EZx44

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС
получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 504-88-91 Москва
+7 (812) 317-50-97 Санкт-Петербург
Комментировать
36
2 344 просмотров

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Комментарии
  1. Анфиса Беляева
    Ответить

    Добрый день! Можно ли сделать перерасчет за коммунальные услуги, если предоставить справку о том что дочь работает в Москве?

    • игорь
      Ответить

      Да, можно и законом предусмотрено, если вы докажете ее отсутствие за определенный промежуток времени, то пересчитают. Но только можно пересчитать за водоснабжение, водоотведение, газ и электроснабжение, если конечно счетчики не стоят, а платите по количеству человек. А если собственник не проживает по указанному адресу, то он все равно обязан платить за домофон, содержание подъезда, за уборку территории и перечислять взносы на капитальный ремонт.

  2. Тимофей Александров
    Ответить

    Здраствуйте. Подскажите пожалуйста мы купили квартиру новострой у застройщика 21 декабря 2017 года. Этот дом начала обслуживать УК с 1 октября 2017 года. На данный момент в доме не работают лифты, нет освещения подьезда, нет бачков для муссора. Люди в доме не живут. УК начисляет кварплату по полному тарифу. Нам прислали квитанцию с долгом в период с 1 октября по 21 декабря. Что нам делать?

    • Александра
      Ответить

      Тимофей УК выставляет счета не в общей сумме (как выражаетесь а с разбивкой по услугам) . Исходя из этого вы, как собственник жилья обязаны оплачивать расходы с момента заключения договора купли продажи и регистрации его в Росреестре.
      Вы имеете полное право не платить за те услуги, которые фактически УК вам не предоставляет. Например за лифт, при условии что лифт еще не принят в эксплуатацию.

  3. Арсений Виноградов
    Ответить

    Добрый вечер! У меня откуда то образовалась задолженность за свет, хотя оплачивал ежемесячно по показанию счетчика. Что делать?

    • Ирина
      Ответить

      Добрый день! Вам необходимо собрать квитанции об оплате и обратиться с ними в Энергосбыт либо в Расчетный центр. Эти квитанции и послужат доказательством того, что Вы ежемесячно оплачивали электроэнергию. Ни в коем случае не оставляйте свои бумаги об оплате у сотрудников, если нужно пусть они снимут ксерокопии.
      Предоставите оплаченный квитанции и Вам сделают перерасчет. Если нет, то обращайтесь в суд или в прокуратуру.

  4. Александра Гаврилова
    Ответить

    Здравствуйте. вопрос такого характера -что означает строчка в квитанции за кварт плату ( содержание и ремонт жылого помещения) где указаны квадраты моей квартиры с тарифом за один квадрат 35,28 руб. и могу ли я подать заявление в управляющую компанию на перерасчёт?

    • Софья
      Ответить

      Оплата начисляется по заранее установленным тарифам, в соответствии с ЖК. Вы можете посмотреть в ЖК полный список услуг по содержанию имущества. Вы можете узнать подробности на очередном общем собрании жильцов, так как зачастую на собрании списки пересматривают и вносят изменения или дополнения.

  5. Кира Сергеева
    Ответить

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли пересчитать плату за воду, если ГБУ не принимала показания счетчиков (просрочка поверки), после осуществления поверки не хотят пересчитывать кв.плату? Спасибо

    • Андрей Пудов-Москаленко
      Ответить

      Уважаемая Кира. Не принять показания счетчика они не могут. Единственное что перерасчет Вам будет сделан в следующем месяце за расчетным (например: за январь в феврале). Если этого сделано не будет можно пожаловаться в Роспотребнадзор или обжаловать действия в судебном порядке. Удачи Вам.

  6. Татьяна Григорьева
    Ответить

    Добрый день. У меня сложилась такая ситуация. с 2015 года в нашем доме стала упавляющая компания Уют, хотя её никто не выбирал из жильцов. В период с 2015-2016 года они не предоставляли никакие услуги по содержанию и текущему ремонту, не было также у них технички и дворника. Мы жильцы дома многократно обращались в разные инстанции… С 2017 года компания стала делать кое какой ремонт (частично была залита крыша тамбура и всего дома, появилась техничка, которая не постоянно, но убирается. Могу ли я подать на перерасчет?

    • Андрей Пудов-Москаленко
      Ответить

      Уважаемая Татьяна. Жаловаться на Управляющую компанию можно и нужно в Государственную жилищную инспекцию. Если Вы не выбирали эту УК работы на Вашем доме она проводить не может как не может собирать с Вас деньги. За порчу имущества от протечки надо обращаться к лицу который проводил не качественный ремонт за возмещением ущерба или в суд. Перерасчет за услуги содержания законодательством не предусмотрен. В суде можно убрать эти суммы из начислений по дому. Удачи Вам.

  7. Григорий Семёнов
    Ответить

    добрый день! в нашем многоквартирном доме есть газ, но моя квартира отключена от газа! УК выставляет счет за обслуживание газовой системы! правомерно ли? можно ли потребовать перерасчет? ведь данные услуги я не получаю!?

    • Софья
      Ответить

      Придите в соответствующую инстанцию и напишите заявление на имя руководителя, где подробно изложите все особенности Вашей ситуации с газом. И сразу просите о перерасчете. Возможно, заявление придется подать не единожды, будьте к этому готовы. Когда будете подавать заявление, проследите чтобы оно прошло процедуру регистрации, и ему поставили входящий. После сделайте с него ксерокопию и сохраните у себя.

  8. Лариса Быкова
    Ответить

    Подскажите, пожалуйста, пришел счет за электроэнергию на основании данных, которые зафиксировал сотрудник службы (сняли показания). До этого платили по среднему или по нормативу. Они сделали перерасчет и долг за 2 года составил 23 тысячи при том в квитанции написано, что расчет по среднему. Мы заплатили. В этом месяце приходит еще один счет на 7 тысяч, в котором основую часть составляют пени -5500 за тот же период, на который сделан перерасчет. Я запросила от них информацию об оплаченных счетах и перерасчете, но там сам черт ногу сломит в плане перерасчетов и куча ошибок в плане счетов. Никаких формул и расчетов самих нигде не приводится. Что мне делать?

    • Андрей Пудов-Москаленко
      Ответить

      Уважаемая Лариса. Конечно, в таком случае, очень трудно разобраться в начислениях и расчетах. Поэтому, Вам необходимо в адрес поставщика ресурса (электроснабжения) написать жалобу или запрос о предоставлении полного расчета суммы задолженности (оплаченную) и на пени, с расшифровкой по периодам (когда по нормативу или по показаниям прибора учета), далее обоснование и полный расчет начисления пеней, с требованием сделать перерасчет или спасание необоснованных начислений. После получения данных сведений перенаправьте их в ГЖИ и прокуратуру, пусть свои заключения сделают данные органы. Возможно после их решений (предписаний) нарушения будут устранены, если нет обращайтесь в суд с привлечением адвоката. Удачи Вам.

  9. Зинаида Григорьева
    Ответить

    мне нужно написать заявление о перерасчете ком.платежей. Прописаны в Новосибирске, но проживаем в Омске и временно прописаны. В квартире в Новосибе имеем две доли. Там проживает новая семья бывшего мужа. Они обратились в УК и разделили лицевые счета.От меня, т.е. от второго собственника заявления нет, но начисления идут не только за тепло и сод.имущества. И за вывоз мусора, обслуживание лифта, домофон, текущий ремонт и благоустройство еще и пеня на 16000 начислили 3000. Просто грабеж средь… бела… дня, Какие платежи нужно оплачивать, если не проживаешь и всю площадь занимает другие люди?

    • Роман
      Ответить

      Здравствуйте. Общие домовые услуги как собственник вы должны оплачивать в полном объеме. Вы не можете быть освобождены от уплаты таких услуг как : ремонт общедомового имущества, установка домофона, уборка территории вокруг дома, мытье подъезда. Свидетельство о собственности и является основанием для начисления платежей. За содержание квартиры и все что имеет к ней отношение собственник обязан оплачивать в полном объеме. Порядок начисления коммунальных платежей регулируется статьей 153 ЖК РФ. В постановлении Правительства № 307 (п. 54–58 главы 6)
      перечислены услуги за которые проводится перерасчет в случае не проживания по данному адресу. К таким услугам относятся: пользование горячей и холодной водой, водоотведение, газ и свет, но только при условии если в квартире не установлены приборы учета на эти услуги. По остальным услугам оплата производится в полном объеме в не зависимости от проживания.

  10. Ольга
    Ответить

    Здравствуйте. Как быть с управляющей компанией, которая не выполняет свои обязательства по содержанию и ремонту дома. Насчитывают деньги, загоняют в задолженности, а без уплаты в их организацию субсидию на квартиру не дают. Получается деньги выкидываем в пустую. Свои обязанности они не выполняют, подъезды не подметают, сантехники работать не хотят и т.д. Как правильно написать им заявление, чтобы платить только за вывоз мусора?

    • На вопрос отвечает эксперт сайта Олег
      Ответить

      Здравствуйте!
      Если вы еще раз внимательно перечитаете статью выше, особенно последний раздел, то должны понять для себя, что ваши утверждения должны быть подтверждены. Т.е. неоказания или некачественного, неполного предоставления услуг, что все же желательно документально фиксировать. Тем более надо разбираться по каждому виду оплат — за что, что именно вы оплачиваете, выставлен счет. Начинать стоит с жалоб в Жилкомиссию при муниципалитете, с заявлений о проверке обоснованности установленных тарифов, в общем, этому посвящена вся статья выше.

      Бесплатная помощь юриста!
      +7 (499) 504-88-91 Москва +7 (812)  317-50-97 Санкт-Петербург
  11. Сергей
    Ответить

    Добрый день! Достаточно ли для перерасчета при выписке жильцов из квартиры предоставить заявление о данном факте? Если нет, то на основании каких правовых документов УК может требовать доказательства данного факта?

    • На вопрос отвечает эксперт сайта Олег
      Ответить

      Здравствуйте!
      Увы, но ваш вопрос не вполне корректно сформулирован. Гражданское законодательство определяет, что споры решаются по согласию сторон или в судебном порядке. Таким образом, если указанные вами документы УК отказывается принимать и признавать, то остается только отнести их в суд вместе с исковым заявлением. Могу только дополнительно прокомментировать, что в рассматриваемом случае само по себе заявление/обращения не подтверждает факт выписки и не является, таким образом, основанием для перерасчета. Нужна именно выписка о выписке граждан с жилплощади, например.

      Бесплатная помощь юриста!
      +7 (499) 504-88-91 Москва +7 (812)  317-50-97 Санкт-Петербург
  12. Кристина Воробьёва
    Ответить

    Здравствуйте,как потребовать с управляющей компании перерасчет платежей (при наличии долга) если муниципальная квартира не обязана платить капитальный ремонт, а в квитанциях приходит и обязывают платить нас?

    • Александр
      Ответить

      Здравствуйте Кристина! Наличие у вас долга, не лишает вас возможности потребовать возврата ваших денег, которые с вас высчитали за капремонт. Пишите заявление, к нему прикрепите копии счетов по оплате. Если не будут реагировать, то можно все сделать через суд.

  13. Алёна Попова
    Ответить

    у меня 15 дней не было во всей квартире отопления. могу ли я рассчитывать на перерасчёт квартплаты за отопление и в какой срок РЭС должны ответить на моё заявление?

    • Татьяна
      Ответить

      Добрый день. Если в период отопительного сезона у Вас отсутствовало отопление, то должен быть обязательный перерасчет. Но учтите, что об отсутствии отопления Вы должны были уведомить УК в момент обнаружения. Если же отопления не было по причине ремонтных работ, то перерасчет будет произведен автоматически. Срок ответа на Вашу заявку составляет 30 дней.

  14. Ксения Михайлова
    Ответить

    здравствуйте! скажите пожалуйста, есть ли образец заявления в управляющую компанию на перерасчет денежных средств, т.к. она не выполнила свои обязательства?

    • антон
      Ответить

      Давайте посмотрим образец заявления в Управляющию компанию на перерасчет денежных средств. Во первых вам нужно написать шапку- верх заявления, в шапке вы пишите кому— управляющей компании от кого— вы пишите свои паспортные данные и номер лицевого счета. Дальше вам нужно указать какие именно услуги вы хотели бы пересмотреть ,пишите причину желательно которую подтвердить документально, и временной отрезок за какой период должна компания на ваш взгляд сделать перерасчет соответственно ставите дату и подпись,более подробно читайте здесь

  15. Олеся Жукова
    Ответить

    здравствуйте! Я переплатила за воду сильно, так как не вводила данные счетчика более полугода. Мне насчитали по нормативу и данные почти в три раза больше, чем реально по счетчику. В июне я отнесла настоящие данные счетчиков воды в управляющую компанию. Обещали пересчитать и сказали вводить последние данные по счетчикам воды на портале pgu.mos.ru в моем личном кабинете. Те же данные сайт не принял, пришлось изменить на несколько сотых единиц — но это должны были быть копейки. В итоге опять пришла платежка, начисленная по нормативам… Какое заявление теперь писать и на какой закон ссылаться, чтобы меня наконец услышали?

    • Марина
      Ответить

      Здравствуйте! В сложившийся ситуации необходимо обратиться лично в управляющую компанию. Мне кажется, они могли просто потерять эти данные и не учесть их. Спросите, в чем проблема. Стоит взять с них какое то письменное заверение, что они все получили, чтобы потом они не могли сказать, что не получали данные.

  16. Ксения Абрамова
    Ответить

    Как заставить РЭУ сделать перерасчет за коммунальные услуги?

    • Татьяна
      Ответить

      Здравствуйте, Ксения. Вам необходимо написать заявление о перерасчёте ком. услуг. Образец данного заявления представлен в статье.

  17. Нина Быкова
    Ответить

    Здравствуйте! В подвале нашего дома произошел залив канализационными стоками в апреле этого года. Основную массу откачали, но уборку и дезинфекцию не сделали. После каждого обращения просто посыпают изрядным количеством хлорки. В подъезде стоит вонь. Какие действия наши? Что нужно, чтобы наказать УК рублем? Вернуть деньги по позиции "содержание и ремонт жилого помещения".

    • Марина
      Ответить

      Нина, добрый день.
      Вы можете обратиться с жалобой в администрацию района о том, что управляющая компания ничего не делает. Так же вы можете написать иск от всех жильцов в суд о том, что никто ничего не делает. Для этого нужны свидетели -ваши соседи. Удачи!

  18. Маргарита Антонова
    Ответить

    Здравствуйте, у меня в доме отсутствовала горячая вода в течении 10 дней в июне, сегодня получил платежку в которой сумма перерасчета всего 59 копеек, как поступить как наказать управляющую компанию???

    • Катерина
      Ответить

      Маргарита, добрый день.
      Если перерасчет был бы на 59 тысяч рублей, то думаю вам точно бы ответили, что делать. С такой суммой перерасчета ничего не сделать и никак не наказать. Ну посчитали лишнюю копейку, что теперь в суд подавать? К тому же может это вы не правильно высчитали.

Это интересно

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: