# Написание коллективной жалобы на соседей, которые нарушают правила проживания в МКД **URL**: https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/pravila-prozhivaniya-v-mkd/kollektivnaya-zhaloba.html --- Многоквартирный дом – это целая система, в которой проживает много людей, соблюдающих правила и принципы сожительства. Но, как и в любой системе, всегда найдется тот, кто не соблюдает правила, тем самым нарушая спокойную и размеренную жизнь соседей. С такими соседями можно и нужно бороться, причем самый действенный метод – это объединить усилия жильцов. Нарушения правил проживания в МКД могут быть различного характера: от шума в ночное время до нарушений мер пожарной и санитарно-эпидемиологической безопасности, которые влекут за собой опасность для жизни и здоровья жильцов. Любые нарушения должны пресекаться путем подачи жалобы в уполномоченные органы государственной власти, и лучше если она будет коллективной. ## Что это такое? **Легитимный вид документа – это коллективная жалоба, которая составляется в отношении правонарушителя несколькими жильцами **в соответствие со [статьей 2 Федерального закона № 59 от 2 мая 2006 года](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999/be7283e212e095d8bf0e210c867e989ea3951739/). Данный закон гласит, что объединение граждан имеет право обратиться в уполномоченные органы государственной власти (в том числе и к должностным лицам), которые осуществляют публично значимые функции. Читайте также: [Как бороться с нарушителями тишины: что делать, если ночью шумят соседи и мешают спать](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/pravila-prozhivaniya-v-mkd/shumnye-sosedi/kak-borotsya/kuda-zhalovatsya-v-nochnoe-vremya.html) Данные обращения в виде коллективной жалобы рассматриваются государственными органами бесплатно. **Смотрите видео: Простые и действенные приемы как побеждать в конфликтах с соседями** **Читайте также:** [Как добиться благоустройства придомовой территории МКД](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/pravila-prozhivaniya-v-mkd/blagoustrojstva-pridomovoj-territorii.html) ## Кому отправлять? Данный вид обращения составляется и подается в различные инспекции, в зависимости от характера нарушения со стороны соседа. Рассмотрим, куда следует подавать жалобу при различных правонарушениях. - **Сосед нарушает спокойствие (шумит).** Шумный сосед может доставлять неудобство изредка (проведение ремонта, семейная ссора и т.д.) или систематически (прослушивание музыки в ночное время). В случае нарушения спокойствия со стороны жильца, необходимо [вызвать наряд полиции](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/pravila-prozhivaniya-v-mkd/shumnye-sosedi/kak-borotsya/s-pomoshhyu-naryada-politsii.html), которые должны провести с нарушителем беседу.Если нарушение спокойствия происходит систематически, то обращаться следует к участковому уполномоченному, путем подачи коллективной жалобы. - **Сосед затопил квартиру.** Затопление жилплощади соседями – это ситуация, которая имеет место быть в многоквартирном доме. Она возникает из-за невнимательности людей, пренебрежением правилами установки и подключения бытовых приборов к системе водопровода и прочих причин, но практически всегда ведет к порче имущества соседей.В этом случае, коллективная жалоба пишется в Управляющую компанию, которая должна составить акт о затоплении жилья, с указанием виновника. Если сосед отказывается возмещать причиненный ущерб мирным путем, тогда следует писать исковое заявление в суд. - **Злоупотребляет алкоголем (пьянствует).** Систематическое употребление алкоголя соседом доставляет ряд неприятностей его соседям. Это может быть постоянный шум, неприятные запахи, доносящиеся из квартиры, а также несоблюдение норм пожарной безопасности. В данном случае жалоба пишется участковому, если вы хотите, чтобы была проведена разъяснительная беседа и приняты меры. Коллективная жалоба в Министерство чрезвычайных ситуаций и Санитарно-эпидемиологическую станцию подается с целью составления актов о нарушении пожарных и санитарно-эпидемиологических норм. Такие документы необходимы для судебного процесса, в случае крайней меры – принудительного выселения соседа из жилья. - **Курит на лестнице. **Лестничная клетка – это часть подъезда, который в свою очередь, является общественным местом. [Федеральный закон № 15 от 23 февраля 2013](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_142515/) года запрещает курение в общественных местах и предполагает наложение административной ответственности на нарушителя в виде [штрафа](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/pravila-prozhivaniya-v-mkd/shumnye-sosedi/kak-borotsya/shtraf.html). Если сосед [курит в подъезде](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/pravila-prozhivaniya-v-mkd/kurenie-v-podezde) на лестнице, то необходимо обратиться к участковому уполномоченному, написав соответствующую жалобу. - **Психически больной.** Если сосед страдает психическими отклонениями, то это может нести в себе угрозу для жизни и здоровья жильцов многоквартирного дома, так как такие люди не отдают себе отчет в производимых действиях. Если такой человек не состоит на учете у психиатра, то нужно написать коллективную жалобу участковому, а также главному врачу психоневрологического диспансера о принудительном освидетельствовании гражданина на предмет вменяемости. - **Антисанитария.** Мусорят в общественных местах многие соседи, но когда это явление проявляется с завидной регулярностью (постоянно оставляют мусор [возле подъезда](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/pravila-prozhivaniya-v-mkd/kurenie-v-podezde/razresheno-li-kurit.html), на лестничной клетке и т.д.), тогда нужно принимать решительные меры и писать коллективную жалобу сначала в отдел полиции, после – в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор, являющиеся компетентными органами в разрешении подобных споров. ## Как написать? Далее вы можете ознакомиться с примерами, как написать коллективную жалобу на соседей участковому, в полицию и другие инстанции. ### Участковому уполномоченному (в полицию) Такое обращение составляется в произвольной форме, но обязательно должно включать в себя следующее: - данные участкового (Ф.И.О., звание и номер участка); - данные заявителей (адрес дома, Ф.И.О. проживающих с указанием № квартиры); - текст обращения с заголовком «Коллективная жалоба» (суть возникшей проблемы, изложенной грамотно и лаконично); - просьба о принятии соответствующих мер, с указанием оснований (перечислить законы или нормативно-правовые акты, которые нарушает жилец); - в конце ставится дата и подпись каждого заявителя с расшифровкой (не лишним будет указать номера контактных телефонов обращающихся лиц). - [Скачать бланк коллективной жалобы на соседей участковому в полицию](https://mylawyer.club/wp-content/uploads/2018/06/Kollektivnaya-zhaloba-zhiltsov-v-politsiyu-B.doc) - [Скачать образец, как написать коллективную жалобу на соседей участковому в полицию](https://mylawyer.club/wp-content/uploads/2018/06/Kollektivnaya-zhaloba-zhiltsov-v-politsiyu-O.doc) ### В управляющую компанию В управляющую компанию подается заявление по следующей форме: - В шапке указывается: должность и Ф.И.О. начальника Управляющей компании; Ф.И.О. заявителей с указанием № квартир и адреса дома. - Текст обращения. Он должен содержать просьбу принять меры в отношении жильца-правонарушителя, с указанием причин, по которым была составлена данная коллективная жалоба. - После основного текста указывается, что заявляющие уведомлены об ответственности за заведомо ложный донос (на основании [статьи № 306 Уголовного кодекса РФ](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/30c7f71d24012defa5ee92f95beebd51feecdc90/)). - В завершении ставится дата составления и подпись каждого из заявителей (с расшифровкой). - [Скачать бланк коллективной жалобы на соседей о затоплении квартиры в управляющую компанию](https://mylawyer.club/wp-content/uploads/2018/06/Kollekt-zhaloba-v-UK-o-zalive-kvartiry-sosedyami-B.doc) - [Скачать образец коллективной жалобы на соседей о затоплении квартиры в управляющую компанию](https://mylawyer.club/wp-content/uploads/2018/06/Kollekt-zhaloba-v-UK-o-zalive-kvartiry-sosedyami-O.doc) ### В жилищную инспекцию Данный документ должен быть составлен по следующей форме: - полное наименование организации, куда подается жалоба; - от жильцов дома №__, расположенного по адресу __; - подробное изложение проблемы, основания для принятия определенных мер в отношении жильца (Ф.И.О., его адрес); - в тексте указываются меры, которые предпринимались ранее (обращение в управляющую компанию, к участковому и т.д.); - в завершении излагается просьба о принятии определенных мер воздействия на жильца; - в конце документа ставится дата составления обращения и подписи жильцов, составивших его (с расшифровкой). - [Скачать бланк коллективной жалобы на соседей в жилищную инспекцию](https://mylawyer.club/wp-content/uploads/2018/06/Kollekt-zhaloba-na-sosedej-v-zhilinspektsiyu-B.docx) - [Скачать образец коллективной жалобы на соседей в жилищную инспекцию за антисанитарию](https://mylawyer.club/wp-content/uploads/2018/06/Kollekt-zhaloba-na-sosedej-v-zhilinspektsiyu-O.doc) ## Какие документы приложить? Коллективная жалоба должна быть подкреплена документами, доказывающими обоснованность предъявляемых претензий к ответчику (нарушителю), это может быть следующее: - документация, свидетельствующая о поданной ранее жалобе (жалобах) участковому, в иные уполномоченные органы; - документы из уполномоченных инстанций, подтверждающие нарушения жильцом [правил проживания в многоквартирном доме](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/pravila-prozhivaniya-v-mkd) (МКД) (различные заключения и предписания из МЧС, СЭС, акт о затоплении, экспертная оценка нанесенного ущерба и т.д.); - видео- и фотоматериалы, доказывающие совершение правонарушения жильцом (предоставляются на электронном носителе). ## Рассмотрение Порядок рассмотрения коллективной жалобы прописан в [статье 10 Федерального закона № 59 от 2 мая 2006 года](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999/ca24c3b3a2032a1f727146f988f406723bf9ea1a/). Основные моменты выглядят следующим образом: - Орган государственной власти (или должностное лицо), принявший коллективную жалобу, обязан рассмотреть ее в установленный законом срок. - Он имеет право запрашивать дополнительные документы и материалы в других государственных органах, которые будут необходимы для рассмотрения поданного обращения. - Принимать меры, направленные на защиту и восстановление нарушенных интересов, свобод и прав граждан. - При передаче коллективной жалобы в другой уполномоченный орган государственной власти, он обязан уведомить об этом заявителя. - Ответ на коллективную жалобу после ее рассмотрения направляется по адресу, который указывается в обращении (в письменной или электронной форме). ## Сроки После подачи коллективной жалобы, срок ее рассмотрения будет зависеть от органа, в который ее принял. Рассмотрение коллективной жалобы: - участковым уполномоченным составляет трое суток, но срок может быть продлен начальством до 30 дней (согласно [статье № 144 Уголовно-процессуального кодекса РФ](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34481/a3d0f7ee6816ad8ac5a3a3975cf93b26a443c4f8/)); - управляющей компанией составляет до 20 суток (на основании [Постановления Правительства РФ № 731 от 23 сентября 2010 года](http://base.garant.ru/12179104/)); - отделением Жилищной инспекции составляет до 30 суток с момента принятия (на основании [Федерального закона № 59 от 2 мая 2006 года](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999/)); - судебной инстанцией составляет до двух месяцев с момента регистрации жалобы как входящего документа (на основании [статьи № 154 Гражданско-процессуального кодекса РФ](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_39570/1912114abb859e576250efd5d1db84739e327b7e/)). Исходя из этого, срок рассмотрения коллективной жалобы напрямую зависит от специфики и компетенции той инстанции, куда было подано обращение. ## Какие меры наказания предусмотрены? Мера наказания зависит от тяжести совершенного правонарушения и регулируется нормативно-правовыми актами, а также Федеральными законами. **Основное наказание, которое грозит нарушителю – это штраф**, который составляет: - **за превышение допустимого шума** – первый раз предупреждение, за повторное правонарушение от 100 до 500 рублей; - **за затопление жилплощади** – 5 000 рублей, помимо возмещения ущерба, нанесенного затоплением; - **за курение в подъезде** – при первом правонарушении от 500 до 1 500 рублей, повторно – до 2 500 рублей, а также 1 000 рублей за «непонятливость в первый раз»; - **за нарушение санитарно-эпидемиологических требований** (за антисанитарию) – от 500 до 1 000 рублей. ## Заключение Коллективная жалоба – это документ, который помогает решить спорные вопросы, появляющиеся между жильцами многоквартирного дома. При его составлении, обязательно нужно заручиться поддержкой других жильцов дома, которые в свою очередь подписывают данный документ, с предоставлением своих контактных данных. Коллективная жалоба подается в одну из уполномоченных инстанций, в зависимости от сложившейся ситуации и правонарушения, совершенного жильцом МКД. Порядок и сроки рассмотрения жалобы, также зависят от органа, принявшего данное обращение.