# Порядок и правила составления акта о затоплении квартиры: образец

**URL**: https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/pravila-prozhivaniya-v-mkd/zatopili-sosedi/kak-sostavit-akt-o-z.html

---

Протечка в водопроводе, отоплении или канализации – это типичный риск владельца жилья в многоквартирном доме. И для того чтобы получить возмещение убытков, необходимо зафиксировать документально, что конкретно пострадало. Именно для этого и используется такой документ, как акт о затоплении квартиры. Разберёмся, как именно он составляется.

## Что делать, если вас затопили?

Залив обычно происходит из-за того, что в квартиру протекает вода из [помещения сверху](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/pravila-prozhivaniya-v-mkd/zatopili-sosedi/chto-delat-esli-ih-net-doma.html) или из соседней квартиры. **Если такое произошло – составляется акт затопления.** 

Он необходим по следующим причинам: 

- Фиксирует конкретный перечень причинённых повреждений, в случае если дело дойдёт до суда – акт будет дополнительным доказательством.

- Если удалось решить дело мирно, на досудебном урегулировании именно акт будет основой для возмещения причинённого ущерба.

- Если владелец или пользователь квартиры заключил договор со страховой компанией, то лишь документальный акт позволит получить от страховщика выплаты.

- В случае судебного разбирательства лиц, участвовавших в составлении документа, можно привлечь в суд в качестве свидетелей.

**Важно!** Если дело дойдёт до суда, то согласно [ст. 1064 ГК РФ](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/c511835e25e63740cf185038b1ad056526f814e9/) виновный в причинении ущерба должен возместить его стоимость полностью. 
## Кто производит осмотр помещения и оформляет факт залива?

Поскольку в составлении акта заинтересовано лицо, которое владеет или пользуется жильём, то обычно оно участвует в составлении. Однако **именно в силу заинтересованности составлять документ в одиночку недопустимо**. Поэтому акт обследования помещения после залива составляется комиссией, в которую входят: 

- Собственник или наниматель квартиры. При необходимости участвовать могут они оба.

- Представители компании, обслуживающей многоквартирный дом. Это должен быть кто-то из инженерного состава, плюс на месте может присутствовать главный инженер или лицо, исполняющее его обязанности. Считается правильным, если от управляющей компании присутствуют не меньше трёх человек: технический специалист, кто-то из руководящего состава, наделённый правом подписи, а также кто-то ещё, на усмотрение руководства организации.

- Если затопление произошло в результате аварии на коммуникациях, обслуживанием и ремонтом которой по договору с управляющей компанией занимается сторонняя организация – представитель этой организации.

## Кто должен подписать документ?

Акт должен быть составлен и подписан всеми членами комиссии. Однако дополнительно свои подписи могут поставить: 

- Виновник затопления. Если он отсутствует либо не желает участвовать в составлении, акт может быть подготовлен и без его участия.

- Свидетели. Ими являются незаинтересованные в исходе дела лица, которые просто осматривают помещение. Их участие не обязательно, однако в случае если возможен серьёзный спор, лучше дополнительно пригласить для участия в осмотре кого-то из соседей.

- Эксперт-оценщик, вызванный собственником или нанимателем квартиры. Он тоже необязательный участник (его работа начнётся позже, независимо от составления акта), однако если он находится на месте в момент работы комиссии – он может принять участие.

**Важно!** И собственник, и перечисленные выше лица не будут входить в число членов комиссии. Они вправе присутствовать при осмотре и ставить подписи о том, что ознакомлены с документом. 
## Какие нормативы по срокам оформления и выдачи?

Если вам интересно, в каком случае законодательство регламентирует срок подготовки документа, то только в одном, если владелец пострадавшей недвижимости обращался в аварийно-диспетчерскую службу. Согласно [постановлению Правительства РФ №354 от 2011 г.](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/), в этом случае действуют следующие сроки: 

- Не позже 2 часов с момента, когда поступило обращение к диспетчеру, должен быть проверен факт залива (п. 108 постановления).

- Не позже 12 часов с момента обращения по факту залива, должен быть составлен сам акт.

Если собственник или наниматель квартиры не обращался в аварийно-диспетчерскую службу, **регламентации сроков законом не предусмотрено**. 

Однако поскольку при осмотре имеет право предполагаемый виновник причинения вреда (если затопление вызвано не прорывом межквартирных коммуникаций, а, допустим, неправильной эксплуатацией стиральной машинки, переполненной ванной и т. д.), то может возникнуть проблема с его присутствием. 

Он может позднее попытаться оспорить акт, делая упор на то, что на месте залива не был и в оформлении документов не участвовал. В этом случае целесообразно уведомить его письменно и подождать явки, но не более 3 дней. 

Кроме того, если затопление произошло во время выходных, то слесарь может перекрыть воду и даже исправить повреждение, однако составлять акт он сам по себе не вправе. В этом случае **комиссия должна явиться на место затопления не позже первого рабочего дня после выходных**. 

**Важно!** 3 дня – оптимальный срок. Даже если протечка остановлена, накопившаяся в межэтажных пустотах вода может просачиваться ещё пару суток, причиняя дополнительные повреждения.  
В этом случае именно за три дня выяснится общий размер ущерба. Однако дольше затягивать не стоит, иначе виновник может оспорить связь повреждений с протечкой.

## Как правильно составить?

### Внешний вид

По отношению к акту о заливе требования предъявляются минимальные: он должен быть подготовлен в письменном виде, никаких обязательных к применению бланков или форм законодательство не устанавливает. Тем не менее, **обычно управляющие компании и другие организации, составляющие подобные документы, имеют утверждённые своим руководством типовые бланки для составления актов**. 

 Согласно п. 108 [Постановления Правительства РФ №354 от 2011 г.](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/), акт должен быть составлен в нескольких экземплярах по количеству заинтересованных лиц. Это означает, что потребуются минимум три экземпляра: по одному для владельцев верхней и нижней квартир, плюс ещё один для компании, чьи сотрудники составляли документ. 

### Обязательные требования к содержанию

Если протечка случилась по вине обслуживающей компании, акт должен быть утверждён подписью её руководителя и заверен печатью. Во всём остальном обязательных требований закон не предусматривает. Тем не менее, на практике давно сложился подход, по которому акт обязательно должен содержать следующую информацию: 

- Место и время действия.

- Состав комиссии, дополнительно присутствовавшие при этом лица (владельцы квартир, свидетели и т. д.). Крайне желательно для свидетелей указывать их полные адреса и паспортные данные.

- Подробное описание ущерба, который был отмечен комиссией (потёки, вздутия, отслоения штукатурки или обоев, вышедшая из строя бытовая техника и т. д.). Возможно составление отдельной дефектной ведомости, которая будет приложением к акту.

- Причина, по которой произошло затопление. Именно для её определения в комиссии и должны быть сотрудники технических и инженерных служб.

- Подписи всех лиц, которые участвовали в работе комиссии или присутствовали при осмотре помещения после залива.

Хотя именно на установленную актом причину в дальнейшем и будет опираться потерпевший в досудебном или судебном разбирательстве, сам по себе акт не является окончательной истиной. 
К примеру, прорыв трубы может возникнуть по недосмотру владельца квартиры (именно на нём лежит обязанность вести текущий ремонт внутренних коммуникаций) – но может возникнуть и из-за скачка давления или гидравлического удара в системе, который владелец никак не мог предусмотреть или предотвратить. 

Кроме того, **комиссия не может в акте фиксировать размер ущерба в денежном выражении**: никто из её участников не является экспертом-оценщиком. Поэтому даже если такие данные и были указаны в документе, позднее виновный их может опротестовать. 

- [Скачать бланк акта о затоплении квартиры](https://mylawyer.club/wp-content/uploads/2018/06/Akt-o-zatoplenii-kvartiry-blank-1.docx)

- [Скачать образец заполнения акта о затоплении квартиры по вине соседей](https://mylawyer.club/wp-content/uploads/2018/06/Akt-o-zatoplenii-kvartiry-obrazets-1.docx)

## Можно ли оспорить и для чего обращаться в суд?

Хотя закон практически не устанавливает требований к форме документа, к содержанию акта вопросы возникнуть могут. 

### Составление претензии при неверном отражении вины соседей сверху или сбоку

В том случае если произошло затопление, но управляющая компания в акте неверно отразила вину соседей, подавать претензию следует так: 

- Ознакомившись с актом, заинтересованное лицо готовит письменную претензию. В ней оно указывает, с чем именно не согласно и какие факты подтверждают его позицию. Претензия готовится в свободной форме, никаких обязательных бланков для неё нет.

- Претензия подаётся в УК. Это можно сделать либо на личном приёме (тогда сотрудник компании ставит на втором экземпляре претензии отметку, дату и подпись), либо заказным письмом с уведомлением.

- В претензии указывается срок, в течение которого заявитель ждёт ответа. Законом срок не регламентирован.

- Если ответа не было или же он отрицательный, можно заняться проведением независимой экспертизы, после чего – подавать в суд.

### Правила проведения независимой экспертизы

Если мирно урегулировать спор не удалось, взыскание возмещения будет проводиться в судебном порядке. Но для этого необходимо реально оценить причинённый ущерб – и потому потерпевшему потребуется эксперт-оценщик. Кроме того, **если заинтересованное лицо несогласно с содержанием акта комиссии, оно тоже может обратиться к независимому специалисту** и самостоятельно определить причины залива и его последствия. 

В этом случае действия будут развиваться по следующему алгоритму: 

- Гражданин знакомится с содержанием акта и определяет для себя с чем именно он не согласен.

- Он обращается в управляющую компанию с претензией на составленный документ.

- Если компания не отреагировала в разумный срок или дала отказ на изменение акта, человек обращается к независимому специалисту, имеющему лицензию на этот вид деятельности, и заключает с ним договор на проведение экспертизы.

- Заинтересованные лица (сотрудники компании и собственник второй квартиры) уведомляются о времени и месте экспертизы. Уведомление должно быть сделано таким образом, чтобы на руках остались доказательства того, что информация была до них доведена (например, уведомление от заказного письма, телеграмма и т. д.).

- В назначенное время эксперт проводит исследование объекта.

- По результатам исследования специалист составляет акт экспертизы.

**Важно!** В случае выигрыша дела в суде расходы на экспертизу возлагают на проигравшую сторону ([ст. 103 ГПК РФ](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_39570/e1636a9b8ca3f7b814c7a64c03af60de18121335/)). 
Акт о затоплении – обязательный документ. Он подтверждает факт протечки в квартире и описывает пострадавшее имущество. Поэтому к составлению акта нужно отнестись как можно внимательнее.