# Как заставить управляющую компанию сделать перерасчет коммунальных платежей?

**URL**: https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/pereraschet.html

---

Можно ли **уменьшить слишком высокие коммунальные платежи**?

Оказывается, можно — но только в том случае, если они действительно слишком завышены.

Для этого нужно написать заявление в Управляющую компанию на перерасчет платежей…

*О роли и [основных функциях](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/funktsii.html) управляющей компании, о её [преимуществах и недостатках](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/minusy-i-plyusy.html), а также о [правах и обязанностях УК](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/obyazannosti-i-prava.html) перед жильцами вы можете узнать из наших статей. Читайте также о том, можно ли [создать свою УК с нуля](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/sozdanie.html).*

## Правомерные основания

Почему надо подавать такое письмо в управляющую компанию о перерасчете и как правильно это сделать?

Начать следует с вопроса — **когда именно нужно требовать у Управляющей компании снизить платежи.**

Это правомерно в следующих случаях:

- собственник продолжительное время не проживал в жилище;

- судя по качеству предоставляемых услуг, они явно столько не стоят;

- в течение долгого времени, не предусмотренного нормами, жилищно-коммунальные услуги не предоставлялись вообще.

**Основание **— Постановление Правительства РФ № 307 с дополнением от 2011 года.

Второй момент — услуг какого рода это касается. **Не за все услуги можно пересмотреть тарифы**. Снизить можно только плату за горячую воду и газ, если долгое время в квартире не проживали.

 А вот остальное — лифт, уборка придомовой территории, ремонт и прочее — никуда не денется, их нужно оплатить полностью.
О том, вправе ли вы получить перерасчет, если у вас течет из крана грязная вода, вы можете узнать из видео:

[https://youtu.be/UeZcllgLnG0](https://youtu.be/UeZcllgLnG0)

*Узнайте на нашем сайте о том, какие пункты должен включать [договор](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/dogovor-s-sobstvennikom.html) на оказание услуг управляющей компании с собственниками, а также о том, [как расторгнуть](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/otkaz.html) его в случае несоблюдения условий. Читайте также о том, в каких случаях УК имеет право выписывать [предписания жильцам](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/predpisanie.html).*

## Качественные или некачественные услуги?

Для каждого вида коммунальных услуг **есть свои нормы**. Если поставляемая вода не отличается особым запахом, цветом, примесями, имеет температуру от 60 градусов днем и не меньше 30 — ночью ( ночь это в данном случае время с полуночи до пяти утра), то это — норма.

Если речь идет об электроэнергии, то **показатели должны совпадать с ГОСТом**. Допустимое отклонение от нормального давления газа — 0, 0005 МПа максимум. Нормальным считается давление в 0, 0012-0, 003 МПа.

Для определения качества отопления производится замер температуры в обитаемых помещениях. Так, в жилой комнате не может быть холоднее, чем +18-20 градусов по Цельсию (в угловых минимум 20), то же относится к кухне, а в санузле +25 градусов.

Но ставить вопрос о снижении платы возможно только в случае, если у вас в квартире не были установлены счетчики. Если же они есть, ни о каких перерасчетах не может быть и речи.
[Претензия в управляющую компанию о перерасчете — образец](https://mylawyer.club/wp-content/uploads/2017/03/Pretenziya.doc).

*Читайте на нашем сайте о том, [как зарабатывают](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/biznes.html) управляющие компании, можно ли распознать в их действиях [мошенничество](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/kak-borotsya.html) и чем грозит собственникам [банкротство](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/bankrotstvo.html) организации.*

## Форма заявления в управляющую компанию о перерасчете

**Как должно выглядеть** заявление:

- Оно пишется с «шапки», как и любой документ. В ней должно быть указано, кому адресуется, то есть наименование управляющей организации и от кого — паспортная информация собственника, адрес, номер лицевого счета.

- Далее указывается, **какие услуги вы хотите пересмотреть**. 

- Обязательно нужно **указать причину **(например, отсутствие в квартире в течение длительного времени) и чем вы это можете подтвердить — например, акты, справки, билеты, другие документы.

- Обязательно нужно поставить временные рамки — сколько именно времени коммунальные услуги не предоставлялись или ими не пользовались.

- Дата, подпись.

[Заявление в управляющую компанию о перерасчете за коммунальные услуги, если неправильно начислено.](https://mylawyer.club/wp-content/uploads/2017/03/Zayavlenie-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu-o-pereraschete-nepravilno-nachisleno.docx)

[Образец заявления в управляющую компанию на перерасчет платежей за коммунальные услуги при отсутствии в жилом помещении.](https://mylawyer.club/wp-content/uploads/2017/03/Zayavlenie-dlya-pererascheta-platezhej-za-kommunalnye-uslugi-pri-otsutstvii-v-zhilom-pomeshhenii.docx)

[Заявление о перерасчете за коммунальные услуги с учетом излишне выплаченных сумм за горячую воду и отопление.](https://mylawyer.club/wp-content/uploads/2017/03/Zayavlenie-o-pereraschete-za-kommunalnye-uslugi-s-uchetom-izlishne-vyplachennyh-summ-za-goryachuyu-vodu-i-otoplenie.docx)

## Доказательства

Какие документы считаются доказательствами обоснованности требования о перерасчете?

К таковым относятся командировочные удостоверения, транспортные билеты и чеки, справки из гостиниц и больниц, свидетельство о временной регистрации, **подтверждающее, что человек долгое время живет или жил в другом месте.**

Если причина состоит в том, что предоставляемые **коммунальные услуги были недолжного качества**, то это может быть подтверждено только соответствующим актом. Жалобы и описания жильца коммунальщики в расчет не примут.

Акт этот выдается представителями той же Управляющей организации при своевременной жалобе жильца.

Сперва жилец пишет жалобу, затем **в течение одного дня должен прийти специалист** и выдать на руки отчет о том, почему на данный момент коммунальные услуги, мягко говоря, неудовлетворительные.

Жилец может с этим не согласиться, тогда вызывают представителя независимой организации для контрольного замера. Если это все оказалось бесполезным, **надо писать жалобу в Роспотребнадзор**.

## Действия в случае отказа

Что делать, если управляющая компания не делает перерасчет и не отвечает на ваше заявление? Как заставить управляющую компанию сделать перерасчет?

Все зависит от того, почему они молчат или не хотят этого делать. Подавая жалобу, **следует убедиться, что она была принята и зарегистрирована**.

Также нужно, чтобы были приложены документальные подтверждения обоснованности требования. Может быть и такое, что у вас установлен счетчик, но тем не менее, вы требуете перерасчитать стоимость, а это недопустимо.

Если же требования были правомочны и обоснованы, но жилищники не реагируют или отказывают — это повод [обратиться уже в суд](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/kak-podat-v-sud.html).
Так что получается, что исправить чересчур высокие цифры в квитанциях за ЖКХ все-таки можно. Другое дело, что **любое требование должно быть подкреплено чем-то весомым**. Тогда закон будет на вашей стороне.

О том, на какие коммунальные услуги можно оформить перерасчет при длительном отсутствии в квартире, вы можете узнать из видео:

[https://youtu.be/0Lexe0EZx44](https://youtu.be/0Lexe0EZx44)