# Образец заявления в управляющую компанию о предоставлении информации 2026 **URL**: https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/predostavlenie-informatsii-zhiltsam.html --- Управляющая компания, которая занимается содержание МКД, обязана отчитываться перед жильцами о своей деятельности. А также об исполнении своих обязательств. Обязана ли управляющая компания предоставлять копии всех документов о своей деятельности — об этом поговорим в статье. 📄 Образец заявления в управляющую компанию о предоставлении информации Форма заявления со ссылками на ст.161 ЖК РФ. Подаётся в УК в письменном виде. ✓ Проверено юристом · Актуален на 2026 год · Бесплатно [Скачать образец](https://mylawyer.club/wp-content/uploads/2026/04/zayavlenie-uk-informaciya.docx) Обязанность отчитываться перед жильцами закреплена за УК законодательно, но не все собственники квартир это знают. А УК может игнорировать свои обязанности по предоставлению такой информации. Поэтому **жильцам обязательно следует знать, как они могут получить сведения о работе компании.** ## Законодательные акты и документы Итак, законодательство в этой ситуации находится на стороне жильцов и обязует руководство УК предоставлять им всю необходимую информацию. Эти **нормы о предоставлении информации управляющими компаниями находятся в следующих нормативных актах:** - Кодекс об административных правонарушениях; - Жилищный кодекс РФ; - [Приказ Министерства строительства и ЖКХ № 882](https://mylawyer.club/wp-content/uploads/2017/04/Prikaz-Minstroya-882.rtf); - [Постановление Правительства № 731](https://mylawyer.club/wp-content/uploads/2017/04/PP-731-1.rtf). **ВАЖНО!** Все эти нормативные акты регулируют деятельность УК и на них можно ссылаться при составлении официальных запросов и жалоб. ## Какие документы собственник может запросить у управляющей компании? Именно Постановление Правительства является тем законодательным актом, который содержит стандарт раскрытия информации УК. А в ЖК РФ ([ст. 161](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51057/71c7149b7b2a7693ca3f88b93580da0a5376e041/)) указано, что **управляющая компания обязана оказывать предоставление информации управляющей компанией собственникам жилья, содержащуюся в Стандарте.** Читайте также: [Что входит в обязанности управляющей компании ЖКХ по закону? Перечень услуг по содержанию дома](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/obyazannosti-i-uslugi.html) **Владельцы квартир могут на законных основаниях потребовать от УК предоставления следующих сведений об управляющей организации:** - общей информации о юридическом лице. Это может быть адрес, рабочие телефоны, ИНН и т.д. - Данные о расходах и доходах УК, в том числе и о наличии задолженности перед ресурсоснабжающими организациями. - Перечень МКД, которыми управляет УК. Кроме того, жильцы могут получить сведения о тех домах, которые прекратили сотрудничество с компанией. А УК обязана указать причины расторжения договора. - Общую информацию об МКД, включая степень благоустройства, количество капитальных ремонтов или их техническое состояние. - Информацию о том, какие ремонтные работы были проведены для их МКД. - Сведения о предоставляемых коммунальных услугах и тарифах. - Данные об использовании общего имущества собственников. - Информацию о собраниях, которые проводили жильцы дома. - Информацию о нарушениях УК в сфере управления многоквартирными домами и ответственности, которую понесла компания. Таким образом, сведения об управляющей организации — что это? Как видим, **это совокупность информации, связанной с качеством и закодательным исполнением деятельность УК.** **СПРАВКА:** Список сведений, которые могут получить собственники квартир от УК, в этой статье далеко неполный. Чтобы получить дополнительные сведения, необходимо осуществить определенную процедуру. ## Пошаговая инструкция Для того чтобы получить от УК необходимую информацию, собственнику или группе собственников необходимо составить заявление. **Основаниями для обращения в организацию могут быть:** - несоблюдение УК своих основных обязанностей (выполнение ремонта, предоставление ресурсов и т.д.); - необходимость проверить финансовые документы компании, например, смету. Заявление пишется в свободной форме, так как специальный образец законодательством установлен не был. Тем не менее, если есть такая потребность, можно сделать запрос в Интернете на поиск образца письма в управляющую компанию о предоставлении информации. Пусть это заявление и пишется в свободной форме, тем не менее **необходимо соблюдать обязательные правила составления официальных запросов:** - В правом верхнем углу бумаги пишется должность и ФИО лица, к которому обращается заявитель. Далее указывается название и адрес УК. - После этого заявитель пишет свои данные, включая адрес проживания. - Затем заявитель излагает проблему, которая заставила его обратиться в УК. Если речь идет о предоставлении жильцам конкретной информации, следует указать свои требования. - Если заявитель оперирует доказательствами, например, некомпетентности УК, нужно указать список документов и других материалов. Они обязательно прикладываются к заявлению. - В конце документа нужно указать дату его составления и подпись. ## Образец заявления в управляющую компанию о предоставлении информации (2026) В управляющую компанию «_________________________» Адрес: ___________________ От собственника квартиры № ___ по адресу: ___________________ ФИО: _______________________ Телефон: ___________________ ЗАЯВЛЕНИЕ о предоставлении информации Я являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме, который находится в управлении вашей организации. В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса РФ и Постановлением Правительства РФ №731 прошу предоставить следующую информацию: Отчёт о расходовании средств на содержание и ремонт общего имущества дома за ______ год. Перечень работ и услуг, выполненных по содержанию и ремонту общего имущества дома. Копию действующего договора управления многоквартирным домом. Сведения о тарифах и стоимости услуг по содержанию и ремонту общего имущества. Прошу предоставить ответ в письменной форме по адресу: __________________. Дата: _____________ Подпись: _____________ [Скачать бесплатно бразец заявления в управляющую компанию о предоставлении информации.](https://mylawyer.club/wp-content/uploads/2017/04/zapros-v-Upravlyayushhuyu-kompaniyu-.doc) *Шаблон документа обновлен 07.03.2026* ## Ответ на заявление управляющая компания обязана предоставить в течение **10 дней**. В соответствии с постановлением №731 ## Как подать заявление в управляющую компанию Подать заявление в управляющую компанию можно тремя способами. **Лично в офис УК.** Подготовьте два экземпляра заявления. Один передайте сотруднику управляющей компании, а на втором попросите поставить отметку о принятии: дату, подпись и входящий номер. **Заказным письмом.** Если не хотите идти в офис лично, заявление можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Это пригодится, если потом придется доказывать факт обращения. **Через интернет.** Некоторые управляющие компании принимают обращения через свои сайты, личные кабинеты или электронную почту. Также часть информации о доме и самой управляющей компании можно проверить через ГИС ЖКХ. ## Сколько управляющая компания должна отвечать на заявление После получения заявления управляющая компания обязана предоставить ответ в установленный законом срок. Если запрос касается раскрытия информации о деятельности управляющей компании или управлении многоквартирным домом, ответ обычно должен быть предоставлен **в течение 10 рабочих дней**. Такое требование установлено правилами раскрытия информации управляющими организациями. Если обращение рассматривается как обычное обращение гражданина, срок ответа может составлять **до 30 дней**. Поэтому на практике управляющие компании чаще всего отвечают в течение **10–30 дней** с момента получения заявления. срок отсчитывается с момента регистрации заявления в управляющей компании. ## Что делать если УК не представила ответ? Часто бывают ситуации, когда сведения, которые находятся в общем доступе на сайтах или информационном стенде, не удовлетворяют потребности жильцов. УК также может предоставить неполные данные или проигнорировать заявление жильцов. Еще одна популярная отговорка УК заключается в том, что договор с собственниками не содержит сроков рассмотрения заявлений. Что могут сделать жильцы? **Если УК не отвечает на запросы или присылает лишь письма, в которых указана искаженная информация, необходимо обращаться в контролирующие органы.** Это может быть жилинспекция, Роспотребнадзор и, в крайнем случае, прокуратура. **СПРАВКА:** жалобы необходимо отправлять в региональное отделение выбранной структуры. Проще всего зайти на соответствующий сайт и заполнить бланк обращения. Можно отправить жалобу и по почте. Она составляется в свободной форме. **Главное, это изложить причину обращения и указать адрес, на который следует прислать ответ**. Такие заявления контролирующие органы рассматривают в течение месяца. Существует так называемый претензионный порядок решения проблемы между УК и жильцами. Это способ, позволяющий не доводить конфликт между сторонами до контролирующих органов или суда. **Для этого жилец, инициировавший подачу заявления и не получивший удовлетворяющего его ответ, должен:** - обратиться к руководству УК и лично рассказать о существующей проблеме. Желательно иметь доказательства, подтверждающие, что организация не выполняет свои обязанности. Директор УК может и не знать, что его сотрудники халатно относятся к выполнению просьб собственников квартир. - Если должностное лицо отказывается лично встречаться с жильцами или не предпринимает попыток устранить недочеты в работе своих сотрудников, жилец может написать претензию. Этот документ составляется в двух экземплярах и подается согласно установленной процедуре. Если ответа на претензию не последовало, можно обращаться с жалобой в надзорные органы. **Важно знать, что если дело дойдет до суда, то он может принять решение о проведении претензионного порядка решения проблем.** Если сторонам не удастся договориться мирно, то они будут обязаны выполнять решение суда. ## Ответственность управляющей компании за непредоставление информации До 2015 года ответственность за обязанность управляющей компании предоставлять информацию собственникам была предусмотрена [статьей 7.23.1 КоАП](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/f3062453d06186678d5801c85c06a3bea8683a02/), но она утратила свою силу. Потому управляющая компания несет ответственность за не предоставление информации собственникам квартир согласно [статье 13.19.2 КоАП](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/e3aa197d28e4e1cfaa78be7f35e5854f264f9203/). Помимо этого обязанность раскрытия сведения собственникам содержит [статья 193 ЖК РФ](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51057/5a9a4444ad7dc4b77ef9d8c5bf3a46bcf8ebc014/). В ней указано, что эта обязанность является условием получения лицензии. **И если УК ее не выполняет, то на нее накладывается штраф в размере 300 тыс. рублей ([ст. 14.1.3 КоАП](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/181e95ee08e6cddeaa771aa771b1f1ad081c9ef1/)).** **СПРАВКА:** если контролирующие органы не нашли фактов, указывающих на невыполнение УК своих обязательств, жильцы имеют право обратиться в суд. Для этого составляется исковое заявление и подается в отделение суда по месту нахождения организации. **Заявление должно содержать:** - название и адрес суда; - сведения об истце; - сведения об ответчике; - факты, указывающие на нарушение прав истца; - доказательства по делу; - требования, предъявляемые к ответчику; - сумма иска (если предусмотрено материальное взыскание с ответчика); - перечень документов, которые прикладывает к иску истец. Управляющие компании нередко занимаются всеми вопросами, связанными с управлением и содержанием МКД. **Жильцы оплачивают услуги таких организаций, поэтому имеют право знать, куда тратят их деньги.** Особенно, если организация недобросовестно выполняет свои условия. **Смотрите видео: Полезные советы по взаимодействию с управляющими компаниями** ## Где можно посмотреть информацию об управляющей компании Часть информации о деятельности управляющей компании можно получить без подачи заявления. Сегодня данные о многоквартирных домах и управляющих организациях публикуются в открытых государственных системах. ### ГИС ЖКХ Основной источник информации — государственная система **ГИС ЖКХ**. В ней можно найти: - сведения о доме - информацию об управляющей компании - тарифы на коммунальные услуги - отчёты о работах и услугах - протоколы общих собраний собственников ### Портал «Реформа ЖКХ» Также информацию о доме можно проверить на сайте **Реформа ЖКХ**. Там публикуются данные о: - управляющих компаниях - техническом состоянии домов - проведённых ремонтах Однако наиболее актуальные сведения сегодня размещаются именно в системе ГИС ЖКХ. ## Часто задаваемые вопросы ### Обязана ли управляющая компания предоставлять документы собственникам? Да. Управляющая компания обязана раскрывать информацию о своей деятельности и управлении многоквартирным домом. Это требование закреплено в Жилищный кодекс Российской Федерации и в Постановление Правительства РФ №731. Собственники имеют право получать сведения о тарифах, расходах на содержание дома, проведённых работах, договорах управления и других документах, связанных с управлением многоквартирным домом. ### Можно ли подать заявление в управляющую компанию онлайн? Да. Во многих случаях заявление можно подать через интернет. Например: - через официальный сайт управляющей компании - через электронную почту УК - через личный кабинет собственника - через государственную систему **ГИС ЖКХ** Однако если вопрос может привести к спору, лучше направить заявление заказным письмом или передать его лично под отметку о принятии. ### Можно ли отправить заявление в управляющую компанию по электронной почте? Да, если управляющая компания принимает электронные обращения. Некоторые УК рассматривают такие обращения как официальные. Однако более надёжным способом считается: - подача заявления лично под отметку о принятии - отправка заказного письма с уведомлением - обращение через систему ГИС ЖКХ. ### Нужно ли платить за предоставление информации управляющей компанией? Нет. Предоставление информации собственникам помещений осуществляется бесплатно. Управляющая компания обязана раскрывать сведения о своей деятельности и управлении домом без взимания платы. ### Сколько времени управляющая компания должна отвечать на заявление? Обычно ответ должен быть предоставлен **в течение 10 рабочих дней**. Однако если обращение рассматривается как обращение гражданина, срок ответа может составлять **до 30 дней**. Срок отсчитывается с момента регистрации заявления в управляющей компании. ### Что делать, если управляющая компания не отвечает на заявление? Если управляющая компания игнорирует обращение или предоставляет неполную информацию, собственник может подать жалобу: - в **государственную жилищную инспекцию** - в **Роспотребнадзор** - в **прокуратуру** Эти органы могут провести проверку деятельности управляющей компании. ### Можно ли посмотреть информацию о доме без обращения в управляющую компанию? Да. Часть информации о доме и управляющей компании публикуется в открытых государственных системах. Например, в системе **ГИС ЖКХ** можно найти: - сведения о доме - информацию об управляющей компании - тарифы на коммунальные услуги - отчёты о работах и услугах - протоколы общих собраний собственников. ### Можно ли подать коллективное заявление в управляющую компанию? Да. Собственники помещений могут направить коллективное заявление. В этом случае обращение подписывается несколькими жильцами дома. Коллективные обращения часто рассматриваются быстрее, особенно если проблема касается всего дома. ### Какие документы чаще всего запрашивают у управляющей компании? Чаще всего собственники квартир запрашивают у управляющей компании: - годовой отчёт о расходовании средств на содержание дома - договор управления многоквартирным домом - смету расходов на содержание дома - акты выполненных работ - сведения о тарифах и начислениях - информацию о проведённых ремонтах.