# Стандарты и сроки раскрытия информации управляющими организациями перед жильцами

**URL**: https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/standart-raskrytiya-informatsii.html

---

Собственники жилья **имеют возможность получать сведения от управляющих компаний** о финансовых и хозяйственных положениях, услугах, проводимых в доме многоквартирного типа, об их цене и сроках выполнения, и другие сведения, касающиеся жильцов.

Представить информацию в открытом виде должны так же кооперативы жилищной деятельности и ТСЖ, если у них имеются полномочия по [управлению МКД](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/kak-upravlyat.html).

Этот закон регулирует [Правительственное постановление РФ N 731](https://mylawyer.club/wp-content/uploads/2017/03/p0731.doc). Многие юристы трактуют этот закон о раскрытии информации управляющими компаниями по-разному, поэтому постараемся разобраться в стандарте простыми словами.

*О [роли и основных функциях](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/funktsii.html) управляющей организации, а также о её [плюсах и минусах](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/minusy-i-plyusy.html), вы можете узнать из наших статей.*

## Законные сроки

Двадцать третьего сентября было ведено Правительственное Постановление номер семьсот тридцать один **«Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями…»**.

Требования к [коммерческой деятельности](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/biznes.html) по предложению подобных услуг значительно возросли.

В нынешнее время тому, кто **желает осуществлять подобную работу на законной основе**, потребуется не только пройти экзамен для подтверждения высокой квалификации, но и опубликовать подробную информацию о себе в интернете, на сайте компании и в печатном виде.

Стандарт раскрытия информации управляющими организациями дает право неопределенному кругу лиц, то есть любому желающему, [найти и получить информацию](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/kak-uznat.html) в полном объеме. Неопределенный круг лиц – это не только жильцы, заключившие [договор с УК](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/dogovor-s-sobstvennikom.html), но и все жители региона, заинтересовавшиеся деятельностью компании.

Постановление Правительства обязывает все управляющие компании пройти [регистрацию на сайте «Реформа ЖКХ»](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/registratsiya-v-gis-zhkh.html) и **предоставить необходимые законом сведения**. Жилищные компании предоставляют сведения, связанные с проведением работ в МКД, их обслуживанием и деятельностью, связанной с финансами и хозяйством.

Начиная с 22.05.2015, сведения предоставляются не в свободной форме, а в установленной стандартом последовательности.

Сроки для предоставления информации четко регулируются стандартом. [Компании по управлению обязаны](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/obyazannosti-i-prava.html) предоставить отчет за прошедший год уже в первом квартале будущего года.
Если деятельность компании поменяла свое направление, или в ней производились существенные изменения, такие **сведения должны поступить на сайт в течение семи рабочих дней**.

Но есть люди, которые не умеют или не желают пользоваться средствами глобальной сети, для них отчетность можно предоставлять в печатном виде, эталоны видны на специальных стендах, находящихся в офисах компаний. На информацию по изменению внутриорганизационной работы в печатном виде **дают больше времени для подготовки – десять дней**.

Если под управление УК [был веден новый дом](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/peredacha-ot-zastrojshhika.html), об этом нужно оповестить всех желающих в источниках, предусмотренных законом, **в течение тридцати дней** с того момента, как был подписан договор на проведение обслуживания.

Граждане вправе посылать [обращения в свои управляющие фирмы](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/zayavki.html) по средствам обычной почты или электронным способом с целью выяснить осуществление деятельности и работ, проводимых в своем доме. 

Обращения необходимо обработать и [прислать точный ответ в срок](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/srok-otveta.html) не более десяти дней. Компания по управлению **обязана сохранить полученные запросы на срок не менее 5 лет**.

Бывают случаи, когда жильцы по какой-то причине не желают сотрудничать с организацией, оказывающей осуществление деятельности в их доме.

В подобном случае они [расторгают контракт](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/otkaz.html) и [находят новую УК](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/kak-smenit.html), но запросы жильцов, которые ранее направлялись в компанию, должны храниться по причине того, что сведения могут понадобиться в процессе споров и [судебных разбирательств](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/kak-podat-v-sud.html).

Жильцы и другие организации вправе запросить у управляющей компании тот ресурс, **где хранится полная информация о хозяйственной или иной деятельности**, осуществляемой по договору.

Важно отметить, что в обращениях к управляющим компаниям лучше указывать в заголовке не «заявление» или «заявка», а «требование» о детальном предоставлении запрашиваемой информации. 
Сущность вопросов излагают, ссылаясь на законодательные акты и выдержки из статей. В момент обращения жильца в УК заявление должно быть принято **с обязательным присвоением ему порядкового номера и штампа.**

*О процедурах [проведения конкурса](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/konkurs.html) по выбору управляющей компании, а также [создания своей УК](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/sozdanie.html) читайте на нашем сайте.*

## Характеристика форм раскрытия информации управляющими компаниями

Формы раскрытия информации управляющими организациями **утверждаются и редактируются Минстроем РФ**. По утвержденному стандарту информационное раскрытие бывает следующих видов:

- публикация в ресурсах интернета;

- размещение сведений на стендах, в газетах и бюллетенях;

- отправка ответов на конкретные запросы.

*Образцы заявлений в управляющую компанию на [ремонт подъезда](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/remont-v-podezde.html) или [крыши](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/remont-kryshi.html), об [отсутствии отопления](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/zhaloba-po-otopleniyu.html), о [заливе квартиры](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/zatopilo.html) и [перерасчете](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/pereraschet.html) коммунальных платежей вы найдете на нашем сайте. Читайте также о том, как заставить УК [возместить ущерб](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/zhaloba.html).*

## Где найти данные об УК?

**Аспекты работы управляющей компании** можно найти в следующих ресурсах:

- Официальный сайт, который определило правительство страны.

- Один из выбранных УК сайтов: управление правительства региона, собственный сайт или уполномоченный сайт по ОМС.

- Публикации в печатных изданиях, в которых ОМС обнародует свои акты и постановления (если в регионе проживания нет возможности подключения к средствам интернета).

- Помещают на специальных стендах, доступ к которым открыт для каждого заинтересованного гражданина.

- Присылают ответы по полученным запросам.

*[Где найти управу](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/kak-borotsya.html) на УК? [Куда можно пожаловаться](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/kuda-zhalovatsya.html) и [как наказать](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/bezdejstvie.html) её за бездействие? Образцы заявлений [в Жилищную инспекцию](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/zhaloba-v-zhilishhnuyu-inspektsiyu.html), [Роспотребнадзор](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/zhaloba-v-rospotrebnadzor.html) и [прокуратуру](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/zhaloba-v-prokuraturu.html) можно скачать на нашем сайте.*

## Размещение сведений

Задачей компании по управлению является размещение подробных сведений о следующих пунктах:

- **Параметры домов под управлением фирмы и величину изношенности зданий**. В этом пункте прописывают начальника организации, сведения, когда и где проводилась постановка на учет и присвоение ИНН и ОГРН. Подробное изложение сведений о [лицензии](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/litsenzirovanie.html), числе домов, находящихся под контролем.

- **Список домов **под ведением управляющей фирмы, их адресов и времени контроля фирмы.

- Представление информации о **договорах расторжения с жилыми домами**. Здесь прописывают дату и причину расторжения. Информацию указывают только за прошедший год.

- **Финансовые и хозяйственные положения**. Это пункт предполагает внесение отчетности по [бухгалтерской работе](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/buhgalterskij-uchet.html), где включен бухгалтерский баланс с подробными приложениями к нему. Получение доходов с владельцев многоквартирных домов тоже указывают в подробностях. Компания прописывает и суммы, расходуемые на обслуживание и содержание домов многоквартирного типа.

- Информирование жильцов **об элементах конструкции здания**, таких как фасад, фундаментная часть, приборы учета, лифты и другие части.

- **Полный ремонт и сведения о владельце счета**, размере взноса и реквизитов собрания, на котором было установлено совершение сбора средств.

- Состояние **обслуживания коллективной собственности**. Организация предъявляет перечень услуг, проводимых самой компанией: услуги, касающиеся общественной домовой собственности, договора на проведение охранных мероприятий, коллективные стоянки для автомобилей, установка учетных приборов для коммунальных услуг, договора на проведение обще согласованных установок на собрании жильцов.

- **Информирование о стоимости проводимых работ** с описанием и периодом проведения, а так же задействованным оборудованием. Описание степени изношенности жилого здания и его состояния с технической точки зрения. Стоимость работ по облагораживанию и [выполнению ремонта](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/zayavlenie-na-remont.html) технических составляющих в МКД.

- **Совещание хозяев квартир** с датой проведения и протоколом постановления.

- **Подробности ремонтирования и содержания** жилья. Информация раскрывается по поводу проектирования контракта управления с прописанием всех основных условий. К примеру, описание обязательств по заключенным контрактам управления, где содержится перечень подробного описания работ, которые предстоит исполнить в срок один год, с указанием хода и срока их выполнения. Если не получается уложиться в указанный период, нужно прописание причины, по которой работа не будет сдана в срок. Компания предоставляет сведения о том, какие меры были приняты для максимального снижения стоимости на предстоящие работы.

- Описание **ответственности за административные нарушения прав**. Если на фирму год назад налагалась ответственность за неправомерное управление многоквартирными жилыми зданиями, то данные об этом помещаются на всеобщее обозрение с прописанием причин и действий по урегулированию ситуации.

- **Тарифные сведения по коммунальным ресурсам**. Эта информация излагается в виде сведений о ресурсных закупках для коммунального пользования и компаниях-поставщиках, с которыми подписаны совместные [контракты об обслуживании](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/dogovora.html). Тарифы, прописанные для закупаемых ресурсов с обозначением актов нормативности, на которые они опираются. Подобные тарифы используются для калькуляции платежей именно этой управляющей фирмой.

Смотрите видео о раскрытии информации управляющими компаниями:

*О том, имеет ли право управляющая компания выписывать [предписания собственникам](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/predpisanie.html) или вовсе [отказаться от обслуживания](https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/otkaz-ot-obsluzhivaniya.html) многоквартирного дома, вы можете узнать из наших статей.*

## Как соответствовать требованиям?

Соответствовать требованиям, представленным в стандарте просто, **нужно лишь соблюдать пошаговую инструкцию:**

- первый этап для успешной деятельности нужно начинать с начальства.
Владелец компании должен обзавестись **отдельным ящиком или сейфом для хранения ценных бумаг **и всех редакций правил размещения информации;

- следующий этап для продвижения имиджа компании – это **создание сайта **с регулярно наполняемой свежей информацией о последних редакциях и изменениях в стандарте размещения данных. Если сайт компании отсутствует, информацию помещают на электронном ресурсе региона ОМС. Конечно, создание собственного сайта намного надежнее, чем стороннего, потому что если по каким-либо причинам там будет не хватать информации для жильца, отвечать за это будет не администратор сайта ОМС, а директор управляющей компании;

- работники компании должны быть **в курсе последних изменений и редакций стандарта** для организаций. Своевременно добавлять необходимые сведения нужно в регулярном порядке;

- если в регионе по каким-то причинам нет доступа в интернет, нужна **печать сведения в местной газете**, издаваемой ОМС. Для надежности нужно заказать еще один тираж и вручить газету лично каждому собственнику многоквартирного дома. Информацию так же нужно поместить на специальном стенде, чтобы каждый проверяющий мог ознакомиться с перечнем предоставляемых сведений;

- в завершении инструкции нужно отметить, что все правила являются лишь полезными советами. Возможно, кто-то из работников компании проявит инициативу и придумает **новые способы соответствия заданному стандарту**. Если сложно совместить работу и необходимое время для соблюдения всех правил, то можно предоставить возможность вести дела сторонней компании по аутсорсингу, которая уже проявилась и активно заключает договоры с компаниями.

## Последствия сокрытия и возможные штрафы

На сегодняшний день в КОАП четко прописаны статьи [13.19.1](https://mylawyer.club/wp-content/uploads/2017/03/Statya-13-1.docx) и [13.19.2](https://mylawyer.club/wp-content/uploads/2017/03/Statya-13-2.docx), регламентирующие последствия за несоблюдение правил и норм размещения информации. Прежде всего, **на УК накладываются штрафы.**

Размеры штрафов за нераскрытие информации управляющей организацией:

- На лицо, управляющее государственными организациями, штраф составляет 30 тысяч рублей.

- На юридические лица государственного уровня – двести тысяч рублей.

- На юридические лица ОМС, предоставляющие коммунальные ресурсы и услуги – двести тысяч рублей.

- Каждому должностному лицу ОМС – тридцать тысяч рублей.

- Физическое лицо, управляющее домом, облагается штрафом в одну тысячу рублей.

- Лица, ответственные за проведение регулярных собраний собственников жилья, – пятнадцать тысяч рублей.

- На управляющие фирмы и предпринимателей, занимающихся подобной деятельностью, накладывается штраф в размере тридцати тысяч.

- Иные лица, виновные в нарушении — 30 тысяч рублей.

- За повторные несоблюдения правил накладывается взыскание в виде отстранения от занимаемой должности на срок от одного до трех лет.

Законодательство может вносить дополнительные поправки к уже имеющимся постановлениям и законам, поэтому владельцам компаний следует подробно изучить способы и основы размещения информации и следить за обновлением нормативной базы, тогда управление компания будет приносить пользу компании и жильцам.
Об **изменениях стандарта раскрытия информации **управляющими компаниями вы можете узнать из этого ролика: