# Заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда: образец 2026, как подать и что делать при отказе **URL**: https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/zayavlenie-na-remont.html --- Коротко о главном Как часто УК обязана ремонтировать подъезд?Раз в 3–5 лет — п. 3.2.9 Правил технической эксплуатации жилищного фонда (пост. Госстроя РФ № 170) За чей счёт ремонт?Из строки «содержание жилого помещения» в квитанции. Отдельно сдаваться не нужно Сколько ждать ответа на заявление?10 рабочих дней — п. 36 Правил управления МКД (пост. Правительства РФ № 416) Сколько подписей нужно?Хватит и одной. Коллективное с подписями соседей работает быстрее Что делать при отказе?Жалоба в ГЖИ → прокуратура → суд. Штраф УК по ст. 7.22 КоАП — до 300 000 ₽ Балконная плита — чья зона?УК. Остекление и отделка, поставленные собственником, — его **Содержание** - [Готовые образцы заявления](#obrazcy) - [Как часто УК обязана делать ремонт](#periodichnost) - [Что входит в текущий ремонт подъезда](#chto-vhodit) - [Что написать, чтобы заявление не отфутболили](#kak-sostavit) - [Как подать и зафиксировать подачу](#kak-podat) - [Сроки ответа и сроки работ](#sroki) - [Если отказали или молчат](#otkaz) - [За чей счёт делается ремонт](#dengi) - [Заявка на ремонт балкона](#balkon) - [Частые вопросы](#faq) Подъезд не ремонтировали десять лет, на стенах разводы, перила шатаются, а в УК на словах обещают «включить в план». Дальше обещаний дело не двигается, пока не появится бумага с входящим номером. Ниже — готовые образцы, порядок подачи и то, что делать, если ответа не будет. ### Что у вас за случай? Подъезд не ремонтировали много лет Аварийное состояние, есть угроза Разрушается балконная плита Заявление подал, УК молчит УК требует доплатить за ремонт Ремонт сделали плохо ## Готовые образцы заявления на ремонт подъезда Коллективное заявление работает сильнее индивидуального: управляющей компании труднее отмахнуться от подписей двадцати квартир, чем от одной. Но если соседей собрать не получается, подавайте от себя — юридической силы это не убавляет. Коллективное заявление от жильцов дома Скопировать Распечатать Генеральному директору ООО «УК ____________» ____________________ (Ф. И. О.) от собственников помещений многоквартирного дома по адресу: г. ____________, ул. ____________, д. ____ ЗАЯВЛЕНИЕ о проведении текущего ремонта подъезда Мы, собственники помещений в многоквартирном доме по адресу ____________, сообщаем, что подъезд № ____ находится в неудовлетворительном состоянии. Выявлены следующие дефекты: - отслоение и осыпание окрасочного слоя стен на этажах с ____ по ____; - следы протечек на потолке ____ этажа; - повреждение и расшатывание лестничных ограждений между ____ и ____ этажами; - неисправность светильников на площадках ____ этажей; - разрушение бетонного покрытия крыльца и ступеней входной группы. Последний текущий ремонт подъезда проводился в ____ году, то есть более ____ лет назад. Согласно пункту 3.2.9 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170) периодичность текущего ремонта подъездов составляет от трёх до пяти лет с учётом группы капитальности здания, физического износа и местных условий. В соответствии со статьёй 162 Жилищного кодекса РФ и пунктом 10 Правил содержания общего имущества (утв. постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491) управляющая организация обязана содержать общее имущество в состоянии, обеспечивающем безопасность и соблюдение прав жильцов. На основании изложенного просим: - Провести обследование подъезда № ____ с составлением акта и участием представителя собственников. - Включить текущий ремонт подъезда № ____ в план работ на ____ год. - Сообщить планируемые сроки начала и окончания работ, а также перечень и стоимость работ. - Направить письменный ответ по адресу ____________ или на электронную почту ____________. Приложение: фотоматериалы на ____ листах, список собственников с подписями на ____ листах. Дата: __.__.20__ № кв.Ф. И. О. собственникаПодпись             Индивидуальное заявление от собственника Скопировать Распечатать В ООО «УК ____________» от ____________________ (Ф. И. О.), собственника квартиры № ____ в доме № ____ по ул. ____________ тел. ____________, e-mail ____________ ЗАЯВЛЕНИЕ Мне принадлежит квартира № ____ на основании выписки из ЕГРН от __.__.20__. Подъезд № ____ нашего дома требует текущего ремонта: ____________ (перечислить дефекты). Последний ремонт проводился в ____ году. Плата за содержание жилого помещения вносится мной регулярно, задолженности нет. Прошу провести обследование подъезда, включить ремонт в план работ и в установленный пунктом 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416) десятидневный срок направить мне письменный ответ с указанием сроков выполнения работ. В случае отказа прошу указать его мотивированное обоснование со ссылкой на нормы права. Дата: __.__.20__    Подпись: ____________ Печатайте в двух экземплярах. Один отдаёте в УК, на втором просите поставить входящий номер, дату и подпись принявшего — этот экземпляр остаётся у вас и понадобится во всех следующих инстанциях. ## Как часто управляющая компания обязана ремонтировать подъезд Ключевая норма — пункт 3.2.9 постановления Госстроя № 170. Текущий ремонт подъездов проводится с периодичностью от трёх до пяти лет. Разброс зависит от группы капитальности дома, степени физического износа и местных условий: панельная девятиэтажка и кирпичный дом дореволюционной постройки обслуживаются по-разному. Из этого следует простая вещь. Если прошло больше пяти лет, у управляющей компании нет законного основания тянуть дальше. Ссылка на «нет денег» не работает: текущий ремонт финансируется из платы за содержание жилого помещения, которую жильцы вносят ежемесячно. ПризнакТекущий ремонтКапитальный ремонт Кто платитСтрока «содержание жилого помещения»Взносы на капремонт Периодичность3–5 лет (п. 3.2.9 пост. № 170)По региональной программе Что входитПокраска, окна, двери, перила, освещение, ступениЛифты, кровля, фасад, инженерные системы Кто решаетУК по плану работ или решение ОССРегиональный оператор и ОСС Частая подмена: УК называет обычную покраску подъезда капитальным ремонтом и предлагает собрать деньги отдельно. Просите письменно указать, на основании какого решения общего собрания и какой сметы начислена сумма. ## Что входит в текущий ремонт подъезда Перечень опирается на минимальный набор работ из постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 и Правила содержания общего имущества (постановление № 491). Обычно в него попадают: ЭлементРаботы Стены и потолкиПобелка, покраска, заделка трещин, устранение следов протечек ЛестницыРемонт и окраска ограждений, восстановление поручней, ремонт ступеней ОкнаРемонт или замена оконных блоков на площадках, остекление ДвериВходная и тамбурные двери, доводчики, замки, домофонная панель ОсвещениеЗамена светильников, выключателей, восстановление проводки Входная группаКрыльцо, козырёк, пандус, бетонное покрытие ступеней ПрочееПочтовые ящики, приведение в порядок щитков, ремонт мусоропровода Конкретный список должен быть в договоре управления и приложении к нему. Запросите его — по тем же правилам управляющая компания обязана предоставить документ. ## Что написать, чтобы заявление не отфутболили Отказ чаще всего опирается не на закон, а на расплывчатость самой бумаги. «Сделайте нам ремонт» — это не требование, это пожелание. Работает другая структура. **Шапка.** Точное наименование управляющей организации и Ф. И. О. руководителя. Найти их можно в квитанции, в ГИС ЖКХ или в выписке из ЕГРЮЛ. Дальше — ваши данные с адресом, телефоном и почтой, куда ждёте ответ. **Описание дефектов.** Не «всё плохо», а перечень: где именно, что именно, на каком этаже. Осыпается штукатурка между третьим и четвёртым этажами — так и пишите. Приложите фотографии с датой съёмки. **Дата последнего ремонта.** Если точную не помните, укажите приблизительно и добавьте «по имеющимся у собственников сведениям». Это отправная точка для отсчёта пяти лет. **Правовое обоснование.** Три ссылки закрывают вопрос: статья 162 ЖК РФ, пункт 10 Правил № 491 и пункт 3.2.9 постановления Госстроя № 170. Тексты доступны на [pravo.gov.ru](http://pravo.gov.ru/) и в [КонсультантПлюс](https://www.consultant.ru/). **Конкретные требования.** Провести обследование и составить акт, включить работы в план, сообщить сроки и перечень, направить письменный ответ. Каждое — отдельным пунктом. Расплывчатую просьбу легко проигнорировать, пронумерованный список — сложнее. **Срок ответа.** Прямо укажите десять рабочих дней со ссылкой на пункт 36 Правил № 416. Это дисциплинирует и потом пригодится в жалобе. ## Как подать заявление и зафиксировать подачу Смысл всей процедуры в том, чтобы у вас осталось доказательство обращения. Способы по убыванию надёжности: - **Лично в офис, в двух экземплярах.** На вашем экземпляре секретарь ставит входящий номер, дату, подпись и печать. Самый быстрый вариант и самое понятное доказательство. - **Заказным письмом с уведомлением и описью вложения.** Опись обязательна: без неё УК может заявить, что в конверте лежал чистый лист. Уведомление о вручении фиксирует дату получения, от неё пойдёт отсчёт десяти рабочих дней. - **Через ГИС ЖКХ.** Обращение регистрируется в государственной системе, и управляющая компания обязана ответить там же. Переписка хранится, доказывать её потом не нужно. - **По электронной почте с сайта УК.** Работает, если адрес официально опубликован в раскрытии информации. Сохраните отправленное письмо и уведомление о доставке. Если в офисе отказываются принимать и ставить отметку — не спорьте, отправьте почтой. Сам отказ в приёме пригодится как аргумент в жалобе в ГЖИ. ## Сроки ответа и сроки работ ЧтоСрокОснование Ответ УК на письменное обращение10 рабочих днейп. 36 Правил № 416 Предоставление части сведений по запросу3 рабочих дняп. 34 Правил № 416 Рассмотрение жалобы в ГЖИ30 днейст. 12 ФЗ-59 Сроки самого ремонтаНе установлены, определяются планом работДоговор управления Тридцать дней, на которые иногда ссылаются в УК, относятся к Федеральному закону № 59-ФЗ и распространяются на государственные органы, а не на коммерческие управляющие организации. Ответ должен быть письменным и мотивированным. Формулировка «ваше обращение рассмотрено» без указания сроков и перечня работ — не ответ, а отписка, и её можно обжаловать наравне с молчанием. Сроки самого ремонта законом не установлены. Но если в ответе стоит «второй квартал следующего года», это уже обязательство, и его неисполнение — отдельное основание для жалобы. ## Если отказали или молчат Дальше работает лестница, и подниматься по ней надо по порядку — каждая следующая инстанция спросит, обращались ли вы в предыдущую. ИнстанцияКогда идтиЧто грозит УК ГЖИУК не ответила за 10 рабочих дней или отказалаПредписание, штраф по ст. 7.22 КоАП до 300 000 ₽ РоспотребнадзорПлесень, грибок, антисанитария, нет вентиляцииПроверка, предписание, штраф ПрокуратураГЖИ бездействует или предписание не исполняетсяПредставление, проверка самой инспекции СудНужно обязать сделать ремонт и взыскать деньгиОбязание, моральный вред, штраф 50 % по ЗоЗПП Полномочия ГЖИ закреплены в статье 20 ЖК РФ, жалоба подаётся через сайт региональной инспекции или через [Госуслуги](https://www.gosuslugi.ru/). Приложите копию заявления с входящим номером и ответ УК, если он был. За неисполнение предписания добавляется штраф по статье 19.5 КоАП РФ. В суде можно требовать обязать управляющую компанию провести ремонт, взыскать компенсацию морального вреда и перерасчёт платы за содержание за период, когда услуга фактически не оказывалась. По Закону «О защите прав потребителей» госпошлина по таким искам не уплачивается, а при выигрыше суд взыскивает штраф в размере половины присуждённой суммы. Параллельный путь, о котором забывают: общее собрание собственников вправе утвердить перечень работ по текущему ремонту, сроки и порядок финансирования — и для управляющей компании это решение обязательно. Протокол ОСС весит в переписке гораздо больше, чем заявление от нескольких квартир. ## За чей счёт делается ремонт Текущий ремонт подъезда оплачивается из строки «содержание жилого помещения» в квитанции. Эти деньги вы платите каждый месяц, и они уже включают работы по содержанию общего имущества. Предложение собрать дополнительно по три тысячи с квартиры законно в одном случае: если собственники сами приняли такое решение на общем собрании — например, захотели материалы дороже стандартных или работы сверх минимального перечня. Требование доплатить за обычную покраску стен незаконно. ## Заявка на ремонт балкона С балконами ситуация сложнее, и это стоит понимать до подачи заявления. Плита балкона относится к общему имуществу дома, а остекление, отделка и ограждение, установленные собственником, — нет. Значит, управляющая компания отвечает за состояние самой плиты, примыканий, гидроизоляции и козырька над верхним балконом. Разрушение бетона, оголившаяся арматура, трещины в плите — её зона ответственности. Ремонт остекления, пола и внутренней отделки — забота владельца квартиры. Если балкон обрушается из-за износа плиты, ситуация аварийная. Заявление подаётся с пометкой «аварийное состояние», копия сразу уходит в ГЖИ, осмотр должен быть проведён незамедлительно. Заявление о ремонте балконной плиты Скопировать Распечатать В ООО «УК ____________» от ____________, собственника кв. № ____ ЗАЯВЛЕНИЕ о ремонте балконной плиты В квартире № ____ выявлено разрушение бетонного основания балконной плиты: ____________ (сколы, трещины, оголение арматуры, протечки с верхнего балкона). Балконная плита относится к общему имуществу многоквартирного дома в силу пункта 2 Правил содержания общего имущества (постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491). Прошу произвести осмотр балконной плиты с составлением акта, включить работы по её ремонту в план и сообщить сроки в течение десяти рабочих дней. Дата: __.__.20__    Подпись: ____________ Протечки кровли и неисправные водосточные трубы — тоже общее имущество и тоже текущий ремонт. Порядок действий совпадает, но при активной протечке сначала вызывайте аварийную службу и составляйте акт о заливе, иначе потом не докажете размер ущерба. Этот случай разобран отдельно: [что делать, если протекает крыша](/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/remont-kryshi.html). Если УК систематически игнорирует обращения, поможет материал про то, [как правильно составить жалобу в управляющую компанию](/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/uk/zhaloba.html). ## Частые вопросы **Сколько подписей нужно для коллективного заявления?** Минимума нет, хватит и двух. Но чем больше квартир, тем выше шанс, что заявление не отложат в долгий ящик. Если планируете выносить вопрос на общее собрание собственников, понадобится кворум по правилам статьи 45 ЖК РФ. **УК говорит, что денег нет. Это законный отказ?** Нет. Текущий ремонт финансируется из платы за содержание жилого помещения, которую жильцы вносят ежемесячно. Отсутствие средств может означать, что тариф занижен или деньги расходуются не туда, — и это повод запросить отчёт об исполнении договора управления за год. **Можно ли не платить за содержание, пока ремонт не сделан?** Нельзя. Начислят пени, а долг лишит вас аргумента о добросовестности в суде. Правильный путь другой: требовать перерасчёт за период, когда услуга не оказывалась, в порядке раздела X Правил предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ № 354). **Что делать, если дом в ТСЖ, а не в УК?** Схема та же, заявление адресуется председателю правления ТСЖ. Надзор государственной жилищной инспекции распространяется и на товарищества собственников жилья. **Ремонт сделали плохо. Что дальше?** Не подписывайте акт приёмки. Составьте акт о недостатках с подписями собственников, приложите фотографии и подайте претензию со ссылкой на Закон «О защите прав потребителей». Работы должны быть переделаны без доплаты. **Куда жаловаться, если УК не отвечает больше десяти рабочих дней?** В ГЖИ. Нарушение пункта 36 Правил № 416 фиксируется отдельно и добавляется к основному требованию о ремонте — это усиливает жалобу. **Обязана ли УК реагировать на устное обращение по телефону?** Юридически значимых последствий устное обращение не порождает. Если звоните — требуйте номер заявки и записывайте, кто её принял. Но параллельно подавайте письменное заявление, иначе доказать факт обращения будет нечем. Если дело дойдёт до обжалования бездействия управляющей компании в суде, порядок описан в материале про [административное правосудие](/pravosudie/administrativnoe-pravosudie).