Образцы жалоб в управляющую компанию и схема возмещения ущерба

Время на чтение: 4 минуты Добавить в закладки
1
216 просмотров

Управляющая компания – это структура, которая занимается оказанием жилищно-коммунальных услуг.

Но часто имеют место ситуации, когда сотрудники организации не относятся к поставленным перед ними задачам с должной ответственностью.

В этом случае собственники жилья имеют право пожаловаться на УК.

Показать содержание

Как правильно подать бумаги?

Правильное составление заявлений – это крайне важный фактор.

Только документы, поданные в соответствии со всеми существующими правилами, смогут возыметь реальное действие.

Существует несколько разновидностей жалоб, которые можно назвать самыми распространенными.

Образцы заявлений в управляющую компанию на отсутствие отопления, залив квартиры и ремонт подъезда можно скачать на нашем сайте.

Коллективное заявление

Коллективная претензия в управляющую компанию – это один из наиболее эффективных способов борьбы с нарушениями.

Чтобы подать коллективную жалобу, потребуется совершить несколько последовательных шагов, соблюдая определенные нормы.

Первым делом нужно максимально точно изложить все претензии, которые жильцы предъявляют к УК. Важно отразить точку зрения каждого собственника, участвующего в составлении заявления.

Второе, что потребуется – это соблюдать официальный стиль при написании, поскольку жалоба – это юридический документ. Включение лишней информации в текст недопустимо, поскольку она может отвлекать от самой сути коллективного письма.

Крайне желательно ссылаться на действующее законодательство, а именно на законы, которые были нарушены в результате деятельности управляющей компании.

К бумагам прилагается список всех собственников квартир в доме, которые поставили свою подпись под документом. Указываются фамилии, имена, отчества, номера квартир. Под каждой подписью необходимо поставить дату.

Чем больше жителей многоквартирного дома участвуют в подаче бумаги, тем вероятнее она возымеет должный эффект. Желательно, чтобы каждый собственник поставил свою подпись.

Следует помнить, что документ составляется в двух экземплярах. И как только заявление готово полностью, его нужно направить по адресу УК. Бумаги можно отнести лично или же отправить заказным письмом.

Если жалоба доставляется лично одним из подписавших ее, то необходимо обязательно зарегистрировать ее в офисе УК. Это позволит избежать проблем, так как на руках у жителей будет доказательство получения документа противоположной стороной.

В результате подачи коллективной жалобы управляющая компания может исправить собственные ошибки. Но нередко даже коллективные заявления игнорируются. В последнем случае не стоит вновь повторно подавать бумаги.

Следует обратиться в регулирующие инстанцииЖилищную инспекцию или Роспотребнадзор. При наличии доказательств подачи коллективного документа можно даже обратиться в арбитражный суд.

Жалоба в УК на соседей

Жалоба в управляющую компанию – образец на соседей.

Часто у одних жильцов появляется необходимость подать жалобу на других.

При этом такое заявление может отправляться как от одного жителя дома, так и от нескольких или от всех – в зависимости от характера претензий.

При написании также используется деловой стиль.

Важно непременно избегать эмоционального окраса текста. Любая причина доставленных неудобств не будет касаться управляющей компании напрямую, и ее сотрудники могут отказаться от рассмотрения вопроса, если документ составлен неверно.

Следует описать обстоятельства, вынудившие принять подобные меры, максимально подробно. Нужно указать время, место и все моменты, которые считаются наиболее значимыми.

Очень важно, чтобы основания для подачи были достаточными для их рассмотрения персоналом управляющей компании. Поэтому в текст включаются законы и подзаконные акты, которые были нарушены.

Жалоба на соседей обязательно должна содержать требования. Это означает, что потребуется составить и четко сформулировать план, согласно которому УК будет предпринимать действия.

После этого потребуется подписать бумаги, а также указать адреса того или тех, кто является непосредственным источником претензий. Также включаются фамилии, имена и отчества, и только после этого документы подаются в УК.

О том, что делать, если соседи выполняют самовольную перепланировку, узнайте из видео:

Незаконная перепланировка квартиры  Опасаясь за свою безопасность, соседи написали жалобу в ЖилищнуюНезаконная перепланировка квартиры Опасаясь за свою безопасность, соседи написали жалобу в Жилищную

Претензии по поводу платежей

Претензия к управляющей компании – образец на платежки.

У многих жильцов часто возникает вопрос по поводу того, что, возможно, они переплачивают за жилищно-коммунальные услуги.

Проверить это может каждый из собственников недвижимости в многоквартирном доме, для которого УК предоставляет услуги.

Запрос в УК подается по почте. Для выяснения платежных обстоятельств необходимо, чтобы УК предоставила следующую информацию:

  • наличие в доме счетчиков ресурсов, как общедомовых, так и личных;
  • данные о своевременной регистрации и наличии документации на оборудование;
  • информация по проверке оборудования на работоспособность;
  • данные о личном и общем потреблении воды, газа и электрической энергии.

После того как отчет был предоставлен сотрудниками УК, появляется возможность определить, имело ли место завышение счетов. Помочь в этом может квалифицированный юрист. Чтобы решить вопрос самостоятельно, необходимо использовать ПП №354.

В случае обнаружения нарушений сведения направляются в прокуратуру. Если проверка подтвердит информацию, возможно последует возбуждение административного и уголовного делопроизводства.

О том, как разобраться в двойных квитанциях на оплату ЖКУ, вы можете узнать из видео:

Сразу две управляющие компании кладут жителям Трёхгорки квитанции на оплату ЖКХСразу две управляющие компании кладут жителям Трёхгорки квитанции на оплату ЖКХ

Узнайте из нашей статьи о том, как заставить управляющую компанию сделать перерасчет коммунальных платежей.

Протечки в крыше и замена труб

Как написать заявление в управляющую компанию на замену труб?

Жалоба в управляющую компанию – протекает крыша.

Образец заявления в управляющую компанию на замену труб.

Проблемы с крышей могу рано или поздно возникнуть в любом многоквартирном доме.

Задача по устранению неприятности будет лежать на управляющей компании, поскольку этот момент попадает под ответственность УК.

Перед тем как начинать составлять заявление, где будут указываться требования по устранению протечки, необходимо проверить двусторонний коллективный контракт на наличие в нем конкретных пунктов.

УК будет обязана сделать ремонт крыши только после уведомления об этом. Чтобы ускорить процесс, желательно подавать коллективную жалобу. Это же касается ситуации, когда необходима замена трубопровода или его части.

Довольно часто возникают ситуации, когда после подачи заявки на устранение проблемы проходит очень много времени, но ремонт (или замена) не проводится.

В этих случаях составляется новая общая претензия, однако она должна направляются в государственные органы, которые занимаются жилищным надзором. Задача этих органов – выявление нарушений в процессе технического обслуживания и эксплуатации жилых домов.

Бумаги в Государственную жилищную инспекцию подаются с описанием всех деталей, которые касаются сложившегося положения.

В качестве приложения к основному документу необходимо использовать копии договоров, где указаны пункты об ответственности управляющей организации в вопросах ремонта и обслуживания. В заявлении необходимо указывать личные данные всех, кто участвовал в составлении и последующей подаче.

Бумаги без подписи (анонимные) в вышестоящих органах не рассматриваются.

После получения претензии назначается комиссия, которая проверит указанную информацию, а затем инстанция уже будет принимать меры.

Взыскание ущерба с управляющей компании

Исковое заявление к управляющей компании о возмещении ущерба.

Результатом недобросовестного исполнения УК своих обязанностей может стать значительный ущерб имуществу собственников жилья.

Тогда владельцы квартир, подписавшие с организацией договор, имеют возможность подать иск в суд. Цель иска – получение материальной компенсации.

Перед тем как пытаться решить проблему через суд, следует сначала попробовать получить возмещение от УК напрямую. Даже если действия в этом направлении не дали должного результата, то при обращении в судебные органы у истца будет больше шансов на положительное решение.

Возмещение ущерба управляющей компанией необходимо начинать с подачи иска в соответствующую судебную инстанцию. В этом случае заявление может иметь свободную форму, но писать его следует в деловом стиле.

К бумагам прикладываются все данные по нанесенном ущербу, а также доказательства причастности к ситуации персонала УК.

Права истцов защищаются в соответствии с нормами Жилищного кодекса Российской Федерации, с нормами законодательных актов, касающихся защиты прав потребителей. Также учитываются любые законы, которые связаны с правоотношениями между физлицами и юрлицами.

Если доказательства будут исчерпывающими и достаточно весомыми, судья в подавляющем большинстве случаев принимает сторону истца.

При наличии малейших сомнений в исходе дела стоит воспользоваться помощью профессионального адвоката.

Судебная практика по возмещению ущерба жильцам управляющей компанией в этом видео:

Круглую сумму выплатит УК за ветхое оборудованиеКруглую сумму выплатит УК за ветхое оборудование

В заключение стоит сказать, что претензии жильцов к УК стали объектом повседневной действительности. Ситуации, как правило, связаны с неисполнением персоналом управляющей организации своих прямых обязанностей.

Именно изложение претензий в письменной форме становится для собственников жилого имущества инструментом воздействия на УК.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Комментировать
1
216 просмотров

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Комментарии
  1. Андрей
    Ответить

    Значительное число жалоб на управляющие компании связано с качеством оказываемых услуг. Чтобы обращение было обоснованным, полезно сослаться на стандарты по температуре батарей, горячей воды в кранах. Необходимые нормативные документы можно найти в интернете. Там же можно узнать о жизненном опыте других жильцов.

Это интересно

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: