Разъяснение о том кто контролирует управляющие компании и что конкретно они проверяют

Время на чтение: 6 минут Добавить в закладки
9
354 просмотров

Управляющие компании, которые работают в сфере жилищно-коммунального хозяйства должны надлежащим образом осуществлять уход и руководство многоквартирным домом.

Однако далеко не всегда собственники помещений в многоквартирном доме довольны работой своей управляющей компании.

Но куда можно идти жаловаться на произвол, который творит данная организация, кто контролирует деятельность управляющих компаний?

Не многие собственники знают, но существуют организации, которые тем или иным образом могут осуществлять контроль за управляющими компаниями в сфере ЖКХ.

Посмотрим, как вы сможете повлиять на обслуживающую вас организацию.

Показать содержание

Кто контролирует управляющие компании: контролирующие органы, кто как и что конкретно проверяет?

На местом уровне

Нередко мы становимся свидетелями конфликтов, которые происходят между собственниками жилья в многоквартирном доме и управляющей компании. Иногда собственники придираются к деятельности организации, которая обслуживает дом.

Но иногда их жалобы являются действительно правомерными, а вот управляющая компания не спешит осуществлять действия, которые должна делать в интересах собственников.

В этом случае гражданам ничего не остается делать, как просить о проверке управляющей компании ЖКХ органы местного самоуправления. Стоит отметить, что обеспечение исполнения обязательств управляющей организации осуществляется на двух уровнях.

Первый уровень относится к местным органам, это значит, что местные организации найдут конкретные ситуации правонарушения, и могут обеспечить исполнение обязательств управляющей организации.

Обратите внимание! В случае, если местные организации не могут повлиять на компанию, подключается уже более серьёзные органы, которые напрямую могут стать причиной закрытия управляющих компаний.

Разберемся с местным уровнем.

Если жильцы и подавали в управляющую организацию жалобу, в которой требовали соблюдать их права и исполнять конкретные просьбы, но данное обращение осталось без ответа или пока что было проигнорировано, следующим этапом граждане должны обратиться в соответствующие инстанции. На этом этапе такой контроль за деятельностью управляющих компаний осуществляет жилищная инспекция.

Данный орган осуществляет проверку, которая заключается в анализе работы управляющей компании за определенный промежуток времени, а также соответствие действий уставу.

Жилищная инспекция владеет полномочиями на проведение проверок, поэтому по просьбе собственников запросто может вмешаться в работу компании.

Но жилищная инспекция является далеко не единственным кто контролирует работу управляющих компаний ЖКХ, и так или иначе способен повлиять на деятельность компании.

В жилищную инспекцию в основном обращаются в том случае, если речь идет о невыполнении банальных действий, которых ждут от управляющей организации.

Если же речь идет о совершении сотрудниками управляющих компаний каких-либо правонарушений или преступлений, здесь необходимо обращаться в совсем иной орган. Прокуратура Российской Федерации является правоохранительным органом, который призван бороться с правонарушениями, а также восстанавливает гражданам утраченные права.

Важно! Если речь идет о совершении преступлений сотрудниками управляющей организации, таких как мошенничество, присвоение денежных средств, утаивание расходов, нецелевое использования бюджета, а также других незаконных действий, то будет правильно обратиться в прокуратуру.

Данный орган владеет полномочиями на проведение проверок, кроме того, может представлять ваши интересы в судебных инстанциях.

Также, управляющая компания, прежде чем перейти непосредственно к своим обязанностям по управлению многоквартирным домом, проходит регистрацию в администрации района или города, поэтому целесообразно обратиться в этот орган и пожаловаться на правонарушения.

Администрация не проводит проверки, однако, она может вынести предупреждение в отношении данной управляющей компании, заявив, что подобное поведение будет чревато постановкой вопроса о ее закрытии и лишения лицензий.

Как видите, достаточно много органов на местном уровне, которые, так или иначе, могут помочь в сложившейся ситуации.

Однако, не стоит забывать, что многие сотрудники управляющей компании не представляют, что на подобные предупреждения и угрозы нужно реагировать.

Как показывает судебная практика, в ряде случаях сотрудники управляющей компании предполагают, что угроза о приостановке деятельности останется беспочвенной. Поэтому не спешат исправляться.

В этом случае имеет смысл обращение в другие органы, уже не на месте, а на федеральном уровне. Подробнее рассмотрим подобный вопрос в следующем пункте.

На региональном уровне

Для того, чтобы решать проблемы на региональном уровне вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Данная организация контролирующая управляющие компании, занимается тем, что выявляет нарушения, которые могут так или иначе отразится на жизни и здоровье граждан, пресекает их, требует немедленного исправления ситуации. Поэтому, если вы обратитесь в организацию, то наверняка получите квалифицированную помощь.

Обратите внимание! Роспотребнадзор наделён правом проводить проверки, поэтому если ваши слова соответствуют действительности, то в управляющей компании будет проведена проверка на несоответствие действительности.

Еще один орган в который вы можете обратиться, чтобы заявить свои права на региональном уровне – это судебная инстанция.

Обращение в подобную структуру гарантирует вам то, что при правильном составлении искового заявления ваше обращение будет рассмотрено в судебном порядке.

Это значит, что вы на прямую столкнетесь в судебном заседании с представителями управляющей компании и будете иметь ещё одну возможность высказать свое недовольство.

Также, при наличии квалифицированного адвоката вы можете выйти в апелляционную инстанцию, где на более высоком уровне также будете отстаивать свои права.

Судебная инстанция предполагает вынесение решения по сути дела в соответствии с законом, поэтому если ваши права действительно были нарушены, суд примет это во внимание и ответчик в лице управляющей компании постарается возместить вам все понесенные неудобства.

Как проверить управляющую компанию ЖКХ

Для того, чтобы как то проверить деятельность управляющей компании ЖКХ и контроль за ней осуществляли соответствующие структуры, вам необходимо обратиться в один из вышеперечисленных органов.

Как вы помните, если здоровью и жизни жильцов угрожает какие-либо проблемы, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор. По факту совершения преступления, в виде мошенничества, присвоения средств, а также других проступков необходимо обращаться в органы прокуратуры.

Если речь идет о соблюдении регламента устава, также не выполнении действий, которые прописаны в договоре с жильцами, то здесь речь идет о жилищной инспекции. Однако, в любом случае, система обращения в данный орган едина, и вам необходимо лишь грамотно соблюсти правила.

Обратите внимание! Первым делом вам необходимо определиться с тем, обращаетесь вы в органы самостоятельно и единолично, либо же вы это делаете вместе с другими жильцами. Это влияет на тот факт, как вами будет составлено заявление.

Далее вы составляете заявление жалобу, в котором вы указываете тех лиц, которые обращаются, а также отдельно упоминаете факт правонарушения, который заставил вас обратиться в вышеуказанные органы.

Необходимо четко прописать, что именно заставило вас обратиться в инстанцию, а также, указать какие меры разрешения вы видите в данной проблеме.

Также вы должны попросить о проведении соответствующей проверки на факт выявления каких-либо проступков и правонарушений.

В обосновании к этой просьбе вы должны изложить свои доводы и догадки.

Подавать заявление рекомендуют с документами, которые так или иначе, свидетельствуют о том, что ваша управляющая компания совершает правонарушения в отношении обслуживания многоквартирного дома.

Возможно это будут квитанции где начислили лишнее, договора о проведении несуществующих работ, поборы на цели, которые не выполняются и так далее.

Далее вы переходите ко второму шагу. В течении двух недель органы должны ознакомиться с вашим прошением и оповестить о своем решении. Если проверка будет назначена, то вам не будут сообщать дату для того, чтобы вы не имели возможности предупредить свою управляющую компанию. Проверка будет проведена тогда, когда сотрудники органов посчитают это нужным.

По факту проверки будут выявляться не только правонарушения на которые вы указали, а также выясняться, что стало свидетельством недобросовестного труда сотрудников управляющей организации. Вы также можете присутствовать при осуществлении проверки, давать свои рекомендации и комментарии.

Внимание! По факту проведения проверки будет составлен определенный план-документ, который будет являться итоговым решением, а также, будет предлагать управляющей компании осуществление действий по исправлению ситуации.

В крайнем случае, если деятельность управляющих компаний в корне соответствует заявленной, то может быть отозвана лицензия. Подробнее поговорим об этом в следующем пункте.

Как проверить лицензию управляющей компании ЖКХ?

Как вы знаете, управляющие компании должны осуществлять свою деятельность в соответствии с выданной лицензией. Лицензия выдается в течение 3 месяцев после того, как компания была зарегистрирована в налоговом органе. Документально компания выполняет свою деятельность, также имеет возможность являться налогоплательщиком.

Отсутствие лицензии говорит о том, что компания не только не имеет права осуществлять подобную деятельность, но и находиться в отношениях с собственниками жилья в многоквартирном доме, так как оказывает услуги, которые в принципе не должна оказывать.

Поэтому, в первую очередь сотрудники прокуратуры проводят проверку и проверяют наличие лицензии у управляющей организации, а также, подлинность этих лицензий. Проверить эту информацию очень просто. Достаточно получить номер, которые присущи лицензии имеющейся в офисе компании, и подставив в соответствующую базу, посмотреть на соответствие.

Как правило, верно предоставленные лицензии должны высветиться на имя управляющей организации, подтвердив дату и факт получения разрешения на осуществление деятельности и другую личную информацию о юридическом лице.

Если была выдана неправомерно, или же вовсе не существует, то никакой информации на экране не появится. К сожалению, в судебной практике часто имеются случаи, когда управляющая организация осуществляет свою деятельность отдельно от лицензии, вводя в заблуждение собственников.

Важно! Также сотрудники прокуратуры имеют полное право отозвать лицензию в случае, если будет доказано, что управляющая компания осуществляя свою деятельность совершенно забывает об удобстве собственников жилья, не исполняет пункты договора, а также, иным образом нарушает права жильцов.

В этом случае прокуратура вносит в суд ходатайство о лишении лицензии, и если суд сочтет это нужным, он удовлетворяет требование прокурора. Поэтому сотрудники управляющей компании должны осознавать, что их деятельность заключается не только получении денежных средств от жильцов, но и должна хоть немного, но соответствовать тому, что прописано в договоре между жильцами. Непременно помните об этом осуществляя свою деятельность.

Заключение

В заключении мы хотим подытожить, что любая управляющая компания, несмотря на свой статус, положительные или отрицательные отзывы может быть подвергнута проверке. Поэтому, чтобы не упасть в грязь лицом, и далее продолжать заниматься любимым делом, обязательно делайте всё для того, чтобы при проведении проверки вам не было стыдно за свою деятельность.

Помните о том, что в первую очередь вы работаете во благо жильцов многоквартирного дома. Оставив корыстные интересы немного позади, в скором времени вы станете очень популярной, а главное – надежной управляющей организацией.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Комментировать
9
354 просмотров

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Комментарии
  1. Борис
    Ответить

    Уважаемые господа. То что Вы тут написали не соответствует действительности. За 6 лет борьбы с Управляшкой, ни разу не наказали рублем, какие бы грубейшие нарушения не были выявлены. Ну не виноваты они, ведь на момент проверки мои доводы не подтверждаются, даже если у меня будет несколько актов составленных жильцами. Но самое интересное в этом деле Управляшка проиграла в отношении меня два поданных на меня иска за не уплату за содержания жилья. Далее выиграл суд о признании протоколов не действительными за 2015г решение вступило в законную силу 11.07.2019г, а 13.12.2019г очередной выигрыш о признании договора не действительным документом. И все эти потуги для управляшки словно дробинка, служба жилинспекции продолжает издеваться отвечая на мои жалобы что наказать УК не представляется возможным. Я сделал больше дел, чем Вы написали и толку пока ноль, даже в прокуратуру области написал, 2 месяца движений от них ни каких.

  2. Александра Константинова
    Ответить

    Здравствуйте! У меня такой вопрос: какой контролирующий орган имеется во Владивостоке осуществляющий контроль за деятельностью управляющей компанией, в частности за управляющей компанией Советского района по адресу Кирова 70?

    • Саша
      Ответить

      Здравствуйте, Александра. Контролирующими органами являются региональные отделения жилищной инспекции, Роспотребнадзора, прокуратуры. Для начала, если суть претензии незначительна, не выполняются действия, прописанные в договоре, обращайтесь в отделение жилищной инспекции. В случае угрозы здоровью и жизни направляйте претензии в региональные Роспотребнадзор и в прокуратуру. Всяческих вам успехов.

  3. Маргарита Жукова
    Ответить

    в 2015г УК заключила с нашим домом договор по капитальному ремонту.ю пообещав “финансовые каникулы”.Кроме того УК списала со счета по текущему ремонту сумму свыше той, что была вдоговоре. Имеет ли УК на это право?

  4. гость
    Ответить

    Практически все жалобы остаются без внимания, потому что обратная связь с гражданами отсутствует.
    В реальности не так просто добиться положительного результата. Надо потратить уйму времени и денег и в результате все останется без изменений. В нашем государстве нет справедливости…

  5. Александр
    Ответить

    Здравствуйте!
    Наша общественная организация выявила несколько нарушений, таких как расходование средств на поведение работ по благоустройству и несоблюдение сроков исполнения договора на ремонту лифтов, жилищник отказывается предоставлять документацию по факту проведения работ, как нам быть?

    • На вопрос отвечает эксперт сайта Олег
      Ответить

      Здравствуйте!
      Т.к. вы общественная организация, то обладаете не определенными должностными полномочиями, а теми правами, что все граждане РФ. В данном случае вы вправе обращаться во все возможные инстанции. В рассматриваемой ситуации – начиная с Жилкомиссии при муниципалитете, по цепочке – в вышестоящие (регион, федеральный центр), Разумеется – в прокуратуру, вплоть до Генеральной, С требованием проверки и привлечения к соответствующей ответственности при выявлении нарушений (подтверждение результатов вашего исследования). Если уверены в преступных действиях – с заявлением в полицию о преступлении. Есть еще приемная Президента РФ, наконец, вы также вправе обратиться в суд, например, на бездействие должностных лиц.

      Бесплатная помощь юриста!
  6. Алла Тихомирова
    Ответить

    Руководители УК в состоянии сильного алкогольного опьянения (пили во время проведения благоустройства территории двора жилого дома) сломали несовершеннолетнему носовую перегородку. Куда помимо полиции (уже сообщили) жаловаться на действия зам.ген.директора и директора УК?

    • Наталья
      Ответить

      Здравствуйте, Алла. Вы можете пожаловаться в администрацию вашего населённого пункта.

Это интересно

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: