Что входит в обязанности управляющей компании ЖКХ по закону? Перечень услуг по содержанию дома

Время на чтение: 6 минут Добавить в закладки
4
868 просмотров

Для многих жильцов МКД заключение договора с управляющей компанией – это хороший способ содержания дома.

В УК работают специалисты, знающие подрядчиков и умеющие решать любые проблемы, будь это ремонт или предоставление коммунальных услуг.

За что отвечает управляющая компания жкх, сфера услуг и что именно можно требовать жильцам от исполнителя?

Показать содержание

Что входит в обязанности управляющей компании жкх по закону?

Вся деятельность управляющей компании основывается на нормативных актах, но самым главным среди них является Жилищный кодекс РФ.

Что касается остальных документов, то деятельность управляющей компании также регулирует:

Важно: с 2014 года для осуществления своей деятельности управляющая компания должна получить соответствующую лицензию. Этот документ выдает Госжилнадзор. Для того чтобы УК могла получить разрешение на управление МКД, необходимо соблюдать ряд условий, включая наличие ресурсов и техническо-материальной базы.

Лицензия не имеет срока действия, но может быть отозвана при нарушениях. После того как деятельность УК стала лицензированной, над ней осуществляется государственный надзор.

Список обязанностей УК

К управляющим компаниям предъявляют достаточно высокие требования и государство, и клиенты. Обязанностей у УК действительно много, но большинство компаний предоставляет лишь ограниченное количество услуг.

Жильцы, заключающие договора с УК, обязаны знать, что они могут требовать от УК. Для этого есть обязательно предоставляемый перечень услуг управляющей компании жкх по содержанию жилья, прописанный в договоре.

К основным обязательствам управляющей компании по содержанию МКД можно отнести:

  • передача средств от жильцов поставщикам коммунальных услуг;
  • поиск и заключение соглашений с ресурсоснабжающими организациями;
  • осуществление регистрационного учета жильцов;
  • проведение встреч жильцов не менее 1 раза в год;
  • хранение технической документации.

К обязанностям УК в сфере предоставления эксплуатационно-ремонтных услуг можно отнести:

  1. контроль технического состояния жилого здания;
  2. поведение проверок общедомового имущества и устранение неполадок;
  3. подготовка МКД к сезонной эксплуатации;
  4. устранение аварий;
  5. соблюдение правил противопожарной безопасности;
  6. ремонт технического оборудования;
  7. вывоз мусора и прочих отходов с территории многоквартирного дома;
  8. установка и контроль за общедомовыми счетчиками;
  9. соблюдение чистоты на придомовой территории;
  10. проведение запланированных ремонтных работ;
  11. проведение капитального ремонта;
  12. благоустройство и озеленение придомовой территории;
  13. устранение поломок по заявкам жильцов;
  14. предоставление услуг специалистов (слесарей, сантехников, электриков);
  15. ремонт оборудования для предоставления услуг ЖКХ.

При этом управляющая компания должна предоставлять собственникам отчет о проделанной работе и трате средств. Для этого жильцы готовят запрос и подают его руководству УК. Если было обнаружено, что компания осуществляет свою деятельность с нарушениями, необходимо обратиться в контролирующие органы.

Права и обязанности управляющей компании по содержанию дома

Общедомовое имущество – это все помещения, которые не относятся к квартирам жильцов. К общедомовой собственности относится также само здание, придомовая территория и различные нежилые объекты, расположенные на ней.

Права и обязанности управляющей компании многоквартирного дома по содержанию общедомового имущества обязывают содержать это имущество, при необходимости ремонтировать и осуществлять уборку.

Уборку осуществляет уборщица согласно должностной инструкции, в которой прописаны обязанности уборщицы в подъезде многоквартирного дома.

Управляющая компания также обязана контролировать степень износа систем отопления, водоснабжения, электроснабжения и т.д. Осмотры таких систем для устранения дефектов должны проводиться систематически.

Помимо этого, УК предоставляет услуги по вывозу и утилизации мусора. Для этого руководство компании обычно заключает соглашение с соответствующими организациями.

Что обязана делать управляющая компания с вывозом мусора?

УК не обязана вывозить крупногабаритный мусор.

Речь идет о технике, мебели и стройматериалах, которые жильцы нередко выносят к подъезду в надежде, что их уберут.

Для того чтобы утилизировать такие отходы, необходимо заключать дополнительный договор.

И вывоз крупногабаритных отходов будет осуществляться за отдельную плату. Следует знать, что если такого документа нет, жильцы не имеют права оставлять его возле мусорных баков. За это предусмотрен штраф.

Функции и обязанности управляющей компании по содержанию придомовой территории

Вся земля, которая согласно документации, принадлежит МКД и жильцам, должна содержаться управляющей компанией. Эта территория включает:

  • землю под зданием;
  • площадки (спортивные, детские);
  • автостоянки;
  • проезды для транспорта;
  • площадки, на которых располагаются трансформаторы и т. д.;
  • участки озеленения.
Управляющая компания оказывает услуги по поддержанию чистоты и порядка на территории – это является её главной задачей. Другими словами, придомовой участок обязательно должен озеленяться и благоустраиваться. Но часто некоторые УК избегают выполнения этих обязанностей, перекладывая их на собственников.

Поэтому иногда можно увидеть, что возле многоквартирного дома нет устроенных детских площадок, автостоянок и т. д. Если компания не занимается благоустройством придомовой территории, необходимо обращаться в жилинспекцию или прокуратуру.

Жилищно коммунальные услуги управляющей компании для юридических лиц

Хозяевами помещений в МКД могут быть организации, то есть юридические лица.

И они могут сотрудничать с ресурсоснабжающими организациями напрямую, а не через УК.

Но соглашение о содержании дома юридические лица, так же как и физические лица, все-таки заключают с УК.

Если владельцы квартир приняли решение о том, что УК будет предоставлять дополнительные услуги, юридические лица обязаны участвовать в подписании договора. Оплату за работу УК организации могут осуществлять как наличным, так и безналичным способом. Все зависит от того, что указано в соглашении.

Пакет дополнительных услуг

Жилищный кодекс РФ содержит основные обязанности, которые должна выполнять управляющая компания, сотрудничая с жильцами многоквартирного дома. Что касается списка дополнительных услуг, которые УК может оказывать, то в нормативных актах он не указан.

К таким услугам чаще всего относится предоставление охраны МКД и придомовой территории, установка домофона, доставка продуктов и т. д. Но компания не имеет права навязывать их жильцам. Собственники самостоятельно определяют, есть ли необходимость заказывать такие услуги.

Тем более что их предоставление подразумевает дополнительные расходы. Дополнительные услуги управляющей компании жкх, и цены на них, также, указываются в договоре.

Договор с управляющей компанией

Свою деятельность УК может осуществлять только после того, как будет заключено соответствующее соглашение с жильцами многоквартирного дома. Договор оформляется либо с каждым собственником в отдельности, либо с их уполномоченным представителем.

Порядок заключения соглашения с УК следующий:

  1. жильцы на общем собрании принимают решение о том, чтобы передать содержание жилого дома управляющей компании.
  2. Далее стороны подготавливают договор. Он заключается в 2 экземплярах, каждый из которых хранится у сторон.

Вносить изменения в документ самостоятельно сторонам запрещено. Что касается сроков, то договор не может заключаться на срок меньше 1 года. Максимальный срок действия документа – 5 лет.

В договоре между УК и хозяевами квартир обязательно нужно указать:

  • местонахождение дома;
  • список объектов, который входят в общедомовое имущество;
  • подробный перечень услуги и работ, которые должна оказывать управляющая компания;
  • размер платы за «коммуналку», работу УК и т. д.;
  • способ, с помощью которого жильцы буду осуществлять контроль за деятельностью УК.
Прекращение договора может осуществляться в одностороннем порядке жильцами, если управляющая компания не выполняет его условия или были выявлены серьезные нарушения. Кроме этого, если собственника конкретной квартиры не устраивает работа УК, у него может возникнуть вопрос о том, как отказаться от управляющей компании одной квартире.

Права и обязанности управляющей компании по закону

У управляющей компании достаточно обязанностей, но есть и определенные права. К ним относится:

  1. сообщение государственным органам о незаконных перепланировках и фактах незаконного использования жильцами общедомового имущества.
  2. Взыскание с собственников квартир задолженностей.
  3. Использование резервных средств для проведения срочных ремонтных работ.
  4. Проверка технического состояния и показателей счетчиков.
  5. Взыскание с собственников квартир компенсации за причиненный ими материальный ущерб.

Это основные полномочия, которыми закон наделяет управляющие компании, но при необходимости в договоре могут быть указаны дополнительные права. Тем не менее, вся деятельность УК должна быть направлена на то, чтобы соблюдать интересы жильцов и представлять их в государственных учреждениях.

Жилищный кодекс: обязанности управляющей компании и ее ответственность

За свою деятельность по содержанию МКД управляющая компания обязана нести определенную ответственность. Чаще всего УК совершают следующие правонарушения:

  • нарушают правила эксплуатации общедомового имущества;
  • нарушают нормы предоставления коммунальных услуг;
  • не отчитываются перед собственниками квартир;
  • не предоставляют техническую документацию.

Если управляющая компания не содержит имущество жильцов надлежащим способом, ее могут оштрафовать на сумму не менее 50 тыс. рублей.

А проблемы с предоставлением коммунальных услуг могут обойтись управляющей компании в 10 тыс. рублей.

Нарушение установленных правил противопожарной безопасности или санитарных норм предусматривает административную ответственность и штраф в размере 200 тыс. рублей.

Жаловаться на незаконные действия управляющей компании или ее бездействие могут все потерпевшие жильцы. Стандартную жалобу можно направить в жилинспекцию.

Если же речь идет о взыскании материальной компенсации за причиненный ущерб, то следует обращаться в суд. Но иск следует подавать в том случае, если у пострадавшего будет достаточно доказательств.

Стоимость услуг УК

Согласно законодательству РФ, существует список услуг управляющей компании, которые жильцы обязаны оплачивать. Отказ от оплаты невозможен. Стоимость услуг управляющей компании и оплата коммунальных зависит от большого количества факторов, включая тарифы ресурсоснабжающих организаций.

В каждом регионе страны размер оплаты за содержание МКД отличаются. После того, как подсчитывается общая сумма, она делится на всех жильцов МКД.

Жилищным кодексом РФ установлено, что жильцы обязаны оплачивать:

  • содержание и ремонт имущества;
  • услуги управляющей компании;
  • капитальный ремонт здания;
  • коммунальные услуги.

Стоимость капитального ремонта чаще всего устанавливают региональные власти, а цену за коммунальные услуги – энергетические комиссии.

Оплата услуг управляющей компании

Хозяева квартир в жилом доме нередко пользуются услугами управляющей компании.

Это более удобно и выгодно, чем самостоятельное управление многоквартирным домом.

Так как УК является юридическим лицом, свою деятельность она может осуществлять только на договорной основе.

Должна ли делать управляющая компания бесплатно что либо? Услуги УК в обязательном порядке оплачиваются. Для удобства собственников общая сумма просто распределяется между всеми жильцами и включается в квитанцию по квартплате. Там же указаны банковские реквизиты управляющей компании. Оплату можно осуществить с помощью банка, почты и т. д.

Действия УК при авариях

Любая УК занимается содержанием многоквартирного дома, поэтому обязана следить за его техническим состоянием. И, соответственно, устранять все возникающие аварийные ситуации.

Действия управляющей компании при авариях описаны правилами эксплуатации жилищного фонда, и содержат все возможные виды аварий и поломок, а также сроки, в течение которые специалисты УК обязаны их устранить.

Чаще всего такими аварийными ситуациями являются:

  1. повреждения труб водоснабжения, что привело к прорывам и протечке;
  2. поломка системы водоотведения;
  3. повреждения электрического оборудования;
  4. появление засоров в мусоропроводе;
  5. поломка лифта.

Собственники квартир в жилом доме после заключения соглашения с УК, имеют право требовать от компании устранения этих и других аварий. А компания, в свою очередь, обязана либо содержать за свой счет аварийную службу, либо заключить контракт с соответствующей организацией.

Она будет предоставлять специалистов для выполнения работы по требованию. Важно: за устранение аварийных ситуаций УК не имеет права брать с жильцов какие-то дополнительные средства.

Круг обязанностей и услуг предоставляемых управляющей компанией во время содержания жилого дома достаточно широк. Но собственники квартир сами решают, что именно им нужно от УК. Определившись с выбором услуг, их следует указать в договоре, уточнив размер платы и ответственность УК.

При необходимости спектр услуг компании можно расширить. А если обязанности управляющей организации и услуги ею предоставляемые не выполняются, ее всегда можно поменять.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Комментировать
4
868 просмотров

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Комментарии
  1. Александра
    Ответить

    Вы правы по требованию СНиП 2.04.01-85 пункт 17.18. «Сети бытовой и производственной канализации, отводящие сточные воды в наружную канализационную сеть, должны вентилироваться через стояки, вытяжная часть которых выводится через кровлю или сборную вентиляционную шахту здания….» ссылку не этот санпин и укажите в заявление в вашу управляющую компанию. Заявление напишите в двух экземплярах. Обязательно добейтесь, что бы во втором экземпляре была сделана отметка о принятии заявления.
    В случае не принятия управляющей компанией мер по устранению запаха – смело пишите жалобу в жилищную комиссию вашего населенного пункта.

  2. Иван Богданов
    Ответить

    Здравствуйте. По жилищному кодексу РФ в обязанности управляющей компании входит обеспечение теплом собственников квартир? Живём на 5 этаже 5-ти этажного дома, в квартире ледяные полы,стены…!

    • Софья
      Ответить

      Для начала позвоните в аварийно-диспетчерскую службу района, к Вам домой отправят специалиста, чтобы разобраться с проблемой. Специалист составит акт, не забудьте попросить его оставить один экземпляр Вам. Если это не поможет, можете звонить уже в УК, ЖТД, в жилинспекцию или в службу, которая обслуживает Ваш дом. Если Вам все равно не спешат помочь, Вы имеете право пожаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или местную администрацию.

  3. Злата Сидорова
    Ответить

    я купила квартиру, появилась проблема: сильный запах канализации. Звонила в УК, приходили сантехники причину не нашли и на этом всё. Я живу в трёхэтажке на 3 этаже. Центральная канализационная труба заканчивается у меня в ванной-запах из неё. По моим рассуждениям труба должна быть выведена на крышу, как обычно. Опять звонила в УК, сказали, что по проекту -труба должна быть в квартире и долбить потолок мне никто не разрешит( отверстие 10см в диаметре).Что мне делать, сойти с ума от вони ? Могу ли взять копию плана дома и моей квартиры?

Это интересно

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: