куда жаловаться на тсж

Как бороться с ТСЖ? Образцы жалоб в жилищную инспекцию, прокуратуру и суд

Время на чтение: 5 минут Добавить в закладки
9
2 429 просмотров

ТСЖ или Товарищество Собственников Жилья – особое юридическое лицо, существующее на некоммерческой основе.

Деятельность товарищества регулируется жилищным и гражданским законодательством (ЖК РФ и ГК РФ).

Сущность и цель ТСЖ – разрешение всех вопросов, возникающих у жильцов по поводу коммунальных услуг, общего имущества и других спорных моментов.

Показать содержание

ТСЖ может заключать договоры по оказанию специализированных услуг, собирать с жильцов необходимую плату и взносы, распоряжаться принадлежащим ему имуществом. При этом вся деятельность ТСЖ направлена на обеспечение благополучия дома.

Иногда может случиться так, что кто-то из жителей недоволен товариществом, председателем или принятыми решениями. В таком случае, необходимо подать жалобу на товарищество. Куда пожаловаться на ТСЖ?

О том, как создать ТСЖ, а также о том, как выйти из него, вы можете узнать на нашем сайте. Читайте также о правилах проведения заочного голосования.

Кто имеет право подать и на каких основаниях?

Подать жалобу на неправомерные действия (бездействие) ТСЖ может его член, то есть, жилец многоквартирного дома.

Также, это могут сделать и организации/лица, с которыми был заключен договор на оказание услуг, но такие споры регламентируются договорным правом.

Читайте также: Права, обязанность, ответственность и полномочия ТСЖ перед собственниками многоквартирного дома

Основания для подачи жалобы могут быть следующие:

  1. Невыполнение организацией своих обязанностей, либо ненадлежащее исполнение.
  2. Превышение полномочий и прав, в ущерб жильцам.
  3. Неправомерное распределение или выделение общей собственности, включая нежилые помещения. Сюда же включается незаконное использование имущества.
  4. Установление неправомерных взносов.
  5. Растрата средств, завышенные тарифы.
  6. Несогласие с решением, принятым на собрании, если оно ущемляет права жильцов.
  7. Недовольство составом управления.

Образец претензии в ТСЖ на предоставление услуг надлежащего качества.

Смотрите видео: Что лучше – ТСЖ или управляющая компания

Что лучше ТСЖ или управляющая компанияЧто лучше ТСЖ или управляющая компания

На кого можно жаловаться?

Основное действующее и управляющее лицо в ТСЖ – председатель.

Практически все нарушения, выявленные в деятельности товарищества известны председателю, либо инициированы им, поэтому необходимо знать, как жаловаться непосредственно на главу некоммерческого лица.

Претензия к деятельности организации по поводу нарушения прав, пишется на имя председателя.

Если есть претензии к Управляющей Компании по поводу некачественного исполнения своих обязанностей, выражать свое недовольство нужно на имя самой компании (в том числе, адресовать жалобу на УК можно председателю).

В жалобе на председателя обязательно указывается проблема во всех подробностях и свои мотивированные требования. Также, необходимо указать на нормы жилищного права, которые были или могут быть нарушены.

При составлении жалобы на председателя, обязательно указывайте статью 143 ЖК РФ.

В соответствии с ней, жильцу гарантировано право на получение сведений о действиях ТСЖ, на ознакомление со всей документацией и на контроль качества.

Куда и кому жаловаться на ТСЖ?

Куда жаловаться на председателя ТСЖ? Свои претензии можно предъявить сразу в несколько инстанций, в зависимости от характера жалобы и решений, принятых в нижестоящих органах.

Правление

Первая инстанция, о которой нужно подумать при подаче заявления – руководство ТСЖ. Возможно, получится решить проблему, не вынося ее за пределы дома.

Другое дело, если жалоба касается самого правления.

Для начала следует обсудить проблему на общем собрании жильцов, так как коллективное мнение имеет больший вес.

Жилищная инспекция

Самый стандартный и распространенный способ – пожаловаться на действие или бездействие организации собственников жилья в профильную жилищную инспекцию.

Основная сфера полномочий инспекции – соответствие законодательству.

При наличии достаточных мотивированных оснований, особенно, если претензия коллективная, она может начать собственное расследование и выяснить все обстоятельства, приведшие к спорной ситуации.

В область ее компетенции входит:

  • соответствие действий нормам законодательства;
  • состояние дома и имущества;
  • использование инфраструктуры, коммуникаций, сроки и качество работ;
  • предоставленные услуги.

По результатам проведенной проверки могут быть указаны предписания, выполнение которых контролируется самой инспекцией.

При обращении в жилинспекцию нужно предъявить копию заявления в ТСЖ.

Жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию – образец.

Роспотребнадзор

Компетенция этого надзорного органа достаточно широка, но специализируется он на защите потребителей.

Следовательно, туда нужно обращаться именно в случае ненадлежащего исполнения услуг обслуживающей компанией.

В полномочия роспотребнадзора входит инициирование проверки и принятие мер, при обнаружении нарушений Федерального Закона о защите прав потребителей.

Прокуратура

В спорах между жильцами и товариществами (управляющими компаниями) прокуратура является высшей надзорной инстанцией.

Такая функция исходит из самой сущности прокуратуры, как органа контроля над государственными и общественными объединениями.

Обращаться с заявлением в прокуратуру на ТСЖ следует при нарушении прав собственников жилья.

Обязательное условие – указание личных данных человека (людей), подающего заявку. Без указания данных рассмотрение жалобы невозможно.

Жалоба на ТСЖ в прокуратуру – образец.

Правоохранительные органы и суд

Подача заявления в правоохранительные органы необходима, если есть основания полагать, что действия организации нарушают уголовное законодательство.

Например – мошенничество, вымогательство. Действия, не определяемые УК РФ как преступные, не могут быть обжалованы таким образом.

Подробности подачи искового заявления в судебные органы и процесс решения споров в арбитражном суде будет рассмотрена подробнее чуть ниже.

Исковое заявление в суд о ненадлежащем исполнении обязанностей ТСЖ.

Что должно быть в заявлении?

Заявление – жалоба на неправомерные действия со стороны ТСЖ должна быть правильно заполнена. Общая форма – свободная, но важно точно и аргументированно указать проблему и требования, опираясь на нормы закона. Основные пункты, которые необходимо указать:

  1. Данные о заявителе, точный адрес, обслуживающее ТСЖ и сведения об управляющей компании, если они нужны.
  2. Основная часть заявления включает в себя описание проблемы и выдвигаемые претензии.Учитывайте, что претензии должны быть по существу.Обязательно нужно указать пункты закона, которые были нарушены и дату, с которой проблема существует.
  3. Если имело место обращение в жилищное товарищество, это должно быть отмечено. Не забудьте объяснить, что вы выполняете свои обязанности в области взносов в полной мере.
  4. Далее следуют требования. Они должны быть мотивированными, подкрепленные законами.
  5. Попросите ответить на заявление в официальной, письменной форме, возможно, его придется использовать как доказательство.
  6. В конце ставится подпись и дата.
ШКОЛА ЖКХ/Как правильно написать заявление в УК и ТСЖШКОЛА ЖКХ/Как правильно написать заявление в УК и ТСЖ

Судебное разбирательство

Имея на руках достаточное количество доказательств, любой гражданин, в соответствие с Конституцией РФ, имеет право защищать свои интересы и права в суде.

Нужно иметь в виду, что судебное разбирательство – дело продолжительное и затратное, поэтому имеет смысл обращаться туда, только если иного выхода нет и доказательная база мотивирована.

Споры с жильцами (при сумме иска менее 15 тысяч рублей) рассматриваются по упрощенной процедуре в мировом суде. Госпошлина по имущественным делам вычисляется пропорционально сумме иска. По неимущественным искам она фиксирована – 300 рублей.

Обращения в инспекцию, правление ТСЖ и прокуратуру бесплатны.

К заявлению (с требованиями и суммой иска) прилагаются все документы, в том числе и обращения в нижестоящие инстанции, ответы от них. Форма заявления схожа с другими формами. Главные условия – ссылка на закон, суть проблемы, требования, претензии.

Сроки

Принятый срок рассмотрения жалоб в любой из инстанций составляет 30 дней.

Этот срок может быть продлен в два раза, если того требуют обстоятельства.

У председателя, самого ТСЖ и жилищной инспекции можно узнать о продвижении рассмотрения, например, по телефону.

Если в течение указанного времени проблема остается актуальной или вовсе проигнорированной одной из инстанций, следует сразу же предпринимать следующие шаги, то есть, обращаться в вышестоящую инстанцию.

Общее регулирование происходит в соответствие с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Сохраняйте все копии обращений и ответов.

Жалоба в ТСЖ на отсутствие горячей воды нужной температуры – образец.

Особенности жалобы на несоответствующую температуру воды

Согласно нормам, температура горячей воды должна быть от 60 до 75 градусов по Цельсию. Если она меньше нормы, то возможен перерасчет тарифа, а вода, холоднее 40 градусов тарифицируется как холодная.

Измерить температуру можно с помощью обычного термометра, низкие данные будут основаниями для подачи жалобы. Официальное подтверждение заверяется в акте, который составляется специалистом по замерам. При обнаружении отклонений от нормы, можно провести экспертизу.

Подавать заявление необходимо в жилищную инспекцию, оформляется оно так же, как и заявление по любому другому основанию. Но в жалобе о несоответствующей температуре воды указываются самостоятельные и экспертные замеры, норма, перерасчет.

Самое главное в спорах между собственниками жилья и соответствующей организацией – не спускать проблему на тормозах из-за кажущейся сложности поиска решения.

Компетентные органы обязаны рассмотреть жалобу и предпринять меры, что поможет не только устранить проблему, но и предотвратить нарушения в будущем.

Куда жаловаться на ТСЖ? О том, как бороться с ТСЖ, вы можете узнать из видео:

Куда и как пожаловаться на деятельность управляющей организации Часть 1Куда и как пожаловаться на деятельность управляющей организации Часть 1

консультация юриста

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Комментировать
9
2 429 просмотров

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Комментарии
  1. Кристина
    Ответить

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в доме забился общий кухонный стояк и в итоге затопило две квартиры. В такой ситуации можем ли мы взыскать с ТСЖ компенсацию?

  2. Лада Савельева
    Ответить

    Здравствуйте! У меня много лет протекает крыша,живу на 5 этаже в кооперативном доме.На мои просьбы отремонтировать крышу председатель только обещает.Как быть?

    • Вера
      Ответить

      Лада, подавайте письменные заявки. Делайте заявку в 2-х экземплярах, пусть секретарь зарегистрирует (поставит дату и входящий номер), а копию оставляйте у себя. Ну а далее можно обратиться в суд с иском о принуждении управляющей компании к проведению ремонтных работ по устранению протечки крыши и взыскании материального ущерба, причиненного этой протечкой.

  3. Антонина Воронина
    Ответить

    В нашем ТСЖ Управляющий сделал себе зарплату 76000 руб, включая налоги, бухгалтер – 70000 руб. Ежегодно зарплата у них повышается почти на 5%, как они объясняют – на % инфляции в стране. Штатных единиц у нас – 13, у всех зарплата выше 17000 руб. и тоже повышается ежегодно на 5%. На зарплату уходит треть всех расходов. Имеет ли смысл куда-либо жаловаться на ТСЖ, если жильцы, не знакомясь ни со сметой, ни с отчетами ТСЖ голосуют за них при заочном голосовании (а у нас только заочное голосование) большинством голосов?

    • Андрей Пудов-Москаленко
      Ответить

      Уважаемая Антонина. ТСЖ как юридическое лицо имеет свой штат и свое утвержденное председателем штатное расписание с указанием размеров оклада. Поскольку, как я понял, всем в общем то не интересно какие зарплаты у руководства ТСЖ, то дело с места не сдвинется. Надо эти вопросы поднимать на общих собрания, каждый раз заострять внимание на расходах на управление ТСЖ, только так можно сдвинуть эти вопросы с мертвой точки. Удачи Вам.

  4. Григорий Семёнов
    Ответить

    Добрый день! У нас С ТСЖ интересная ситуация. ТСЖ выставляет счета в т.ч. и за Э/э в одной платежке по тарифам утвержденным Правительством Ниж. области. Однако у ТСЖ договор с ТСН энерго заключен по тарифам для домов с электроплитами, хотя дом газифиирован. Соответственно оплата происходит по заниженным тарифам. Т.к. ТСЖ обязано представлять интересы собственников, является ли это мошенничеством со стороны ТСЖ по отношению к собственникам или по отношению к ресурсоснабжающей организации?

    • Ирина
      Ответить

      Григорий, добрый день.
      В данном случае нельзя сказать, является ли это мошенничеством. Если у вас есть подозрения, то рекомендую вам подать в суд на ТСЖ, чтобы разбирательство проводилось в судебном порядке,а не догадками людей.

  5. Анфиса Соболева
    Ответить

    Здравствуйте! Меня интересует вопрос, как правильно составить заявление в прокуратуру на тсж о не целевом использовании средств и проведении проверки последней? Спасибо

    • Валентина
      Ответить

      Добрый день, Анфиса! С образцом жалобы на правление ТСЖ в прокуратуру можно ознакомиться на этом сайте. Обязательное условие: указать личные данные заявителя. Анонимку надзорный орган может проигнорировать. На действия правления ТСЖ также можно пожаловаться в жилищную инспекцию, которая может провести собственное расследование о нецелевом использовании средств.

Это интересно

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: