Как правильно написать жалобу в управляющую компанию об отсутствии отопления?

Время на чтение: 5 минут Добавить в закладки
10
3 162 просмотров

Отопление в наших квартирах играет очень важную роль. В холодное время года, именно благодаря качественно обустроенной системе отопления в квартире, мы не мерзнем, а это значит, не болеем.

Подача тепла напрямую зависит не только от ресурсообеспечивающей организации в виде теплосетей, но и от управляющей организации.

Именно она должна заключить договор о поставке тепла с теплосетями, подготовить всё для сезонного запуска отопления.

Показать содержание

Что делать в ситуации, когда холода наступили, отопительный сезон открылся, а в квартире по-прежнему холодно? Давайте рассмотрим подробнее этот вопрос.

О том, что такое управление МКД управляющей компанией, в чем плюсы и минусы УК перед другими организациями, и как создать свою управляющую организацию с нуля, вы можете узнать из наших статей.

Как написать заявление в управляющую компанию по отоплению?

Отопительный сезон начинается в октябре, а заканчивается в апреле.

Это значит, что длительное время мы будем проживать в квартире, которая будет отапливаться искусственно.

Отлично, если ваша управляющая компания следит за сроками, и надлежащим образом готовит дом к отопительному сезону. А ведь на плечах данной организации лежит множество действий и функции.

Так, управляющая компания обязана заключить договор с теплосетями, тем самым, удостовериться в том, что тепло будет подано в срок. Ближе к сроку запуска отопления, компания, с помощью наемных работников должна проверить готовность системы для запуска.

Проверяются трубы, делается пробный пуск отопления. Устраняются возникающие неполадки, а также иные недочеты. Всё это делается качественно и заблаговременно именно для того, чтобы отопительный сезон начался в срок, а граждане не мерзли в своих квартирах.

Ежемесячно, в холодное время года вы исправно отчисляете денежные средства на расходы по отоплению многоквартирного дома. Следует добавить, что эти расходы весьма не маленькие.

Однако, согласитесь, очень обидно, когда вы платите денежные средства, необходимые для оплаты, а в замен не получаете тепло. Что делать в данной ситуации?

В первую очередь, вам нужно поговорить с представителями своей управляющей компании. Возможно, это временные трудности, которые будут устранены в ближайшие дни. Тогда вам не стоит тратить время и силы на подачу жалобы в другие государственные органы.

Если же управляющая компания не дает никаких разъяснений по поводу того, когда будет дано отопление, или же попросту игнорирует ваши обращения, вы можете написать жалобу.

Подать этот документ можно в следующие органы: Роспотребнадзор, прокуратура, жилищная инспекция, судебная инстанция. Подавая документ в один из этих органов, вы можете рассчитывать на то, что они помогут вам соблюсти ваши права.

Жалоба пишется по общему правилу. Составляется на листе формате А4, желательно печатным шрифтом.

В шапке заявления указывается орган, куда вы подаете документы.

Указывается информация о лице, которое является заявителем. Записывайте свои паспортные данные.

Если обращаются сразу несколько людей, то информация о каждом должна быть внесена в жалобу. Вы должны оставить номер своего контактного телефона для того, чтобы представитель государственного органа мог связаться с вами в любой момент.

Следующим шагом вы должны указать, где проживаете, а также какая управляющая компания обслуживает ваш дом. Затем вы излагаете суть проблемы, которая связана с тем, что у вас нет отопления.

Перечисляйте и описывайте нюансы. Затем, вы приводите доводы о том, какие меры вы предпринимали для того, чтобы попытаться добиться желаемого от управляющей компании.

По возможности, приложите письмо или обращение, которое осталось без ответа, или на которое неправомерно ответила управляющая компания.

Затем, вы предлагаете меры, которые государственный орган должен проявить в отношении обслуживающие организации. В крайнем случае, вы можете отметить, что если ваши требования не будут соблюдены, а тепло не будет дано в квартиру, вы обратитесь в судебную инстанцию.

В конце вашей жалобы ставится дата и подпись всех лиц, которые обращаются к государственному органу. Если вы приобщаете к жалобе какие-либо документы, то обязательно сделайте их перечень.

Как составляется претензия в управляющую компанию по отоплению?

Образец заявления в управляющую компанию по отоплению.

Акт проверки температурного режима в квартире.

Образцы различных заявок в управляющую компанию, в том числе по затоплению квартиры, вы найдете на нашем сайте.

В чьей компетенции вопрос?

Если вы сомневаетесь в том, что ваш вопрос относится к компетенции государственных органов, предлагаем рассмотреть вам вопросы, на которые они могут повлиять.

Самый распространенный вопрос: почему в вашей квартире нет тепла в тот момент, когда отопительный сезон в самом разгаре?

Также, государственные органы помогут решить вам проблемы, если они связаны с поломкой труб, их не функциональностью, высокими счетами за оплату отопления, отсутствием желания управляющей организацией снижать стоимость оплаты отопления, ввиду того, что длительное время тепла вовсе не было и так далее.

Все вопросы, связанные с неправомерными действиями управляющей организации в отношении собственника, исправно оплачивающего услуги, находятся в компетенции вышеупомянутых организаций.

Образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию по отоплению.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию – образец по отоплению.

Узнайте на нашем сайте о том, как зарабатывают управляющие компании и почему могут обанкротиться, а также о том, как заключить и расторгнуть договор УК с собственниками.

Куда направлять?

Решать, в какой государственный орган вы отправите жалобу, вам необходимо заранее, и при этом знать, в чём суть вашей жалобы.

Если вы хотите, чтобы государственные органы провели проверку деятельности управляющей компании, а также, возможно привлекли ее к ответственности в рамках суда, то вы можете обратиться в прокуратуру.

Если вы хотите, чтобы государственные органы просто повлияли на деятельность управляющей компании, припугнули ее санкциями и ответственностью, то вам прямая дорога в жилищную инспекцию.

Вы можете обратиться в администрацию, которая осуществляет свою проверку, а затем передаст дело в другой государственный орган.

Если дело не требует промедления, и у вас есть сомнения в том, что какой-либо государственный орган может повлиять на управляющую организацию, то вы можете обратиться прямиком в суд. Такая кардинальная мера поможет вам быстрее прийти к необходимому решению, и получить желаемое.

Исковое заявление в суд о возмещении ущерба по отоплению.

Что делать, если управляющая компания выписала вам предписание? Читайте об этом тут.

Как правильно составить жалобу?

Если вы подаете документы в судебную инстанцию, то рассматривать ваше обращение на правильность составления и формирования пакета документов будут в течение одного календарного месяца.

Чуть меньший срок составляет рассмотрения в прокуратуре. От двух до трех недель.

Если вы собираетесь отправлять обращение в администрацию или жилищную инспекцию, то ответ вы получите в течении одной или двух недель.

Что касается того, как правильно должна составляться жалоба об отсутствии отопления в каждой из вышеуказанных органов, то и здесь необходимо подойти к вопросу рассмотрения подробно. Если вы обращаетесь к судебной инстанции, то вами должна быть составлена не жалоба, а исковое заявление.

Совсем другое дело, если речь идет об обращении в другие органы. Туда подается жалоба, и составляется в той форме, которую мы указали в пункте выше. Меняется лишь наименование органа.

Сроки рассмотрения и ответа

Жалоба в судебной инстанции рассматривается в течение одного календарного месяца. Срок рассмотрения жалобы в органах прокуратуры, жилищной инспекции, а также администрации составит от 2 недель до 1 месяца. Необходимо учитывать наличие праздничных, также выходных дней.

Что делать если ответа не было или был отказ? Если от одного из этих органов вам поступил отказ, попытайтесь выяснить его причины. Если он кроется в неправильном сборе документов, или неправильном оформлении жалобы, исправьте ошибки и попробуйте снова.

Если же государственный орган считает, что ваши требования неправомерны, не соответствуют законам, то пытаетесь обратиться в другой государственный орган, в случае повторного отказа, решайте проблему своими силами.

Коллективное обращение

Составляется коллективная жалоба просто.

Помните о том, что недовольные жильцы должны перечислить не только инициалы, паспортные данные конкретно каждого участника обращения, но и проблемы каждого, которые непосредственно связаны с отоплением.

Нельзя в одну жалобу, посвященную отоплению, прописывать и другие претензии к управляющей организации. Всё должно соответствовать одной тематике.

Составлять такую жалобу нужно последовательно и четко. Требования и предложения граждан пишите по пунктам. В конце нужно поставить подписи каждого участника составления жалобы.

О перерасчете

Заявление в управляющую компанию о перерасчете за отопление.

Как составляется жалоба в управляющую компанию по отоплению? Если речь идет о составлении жалобы, целью которой является перерасчет средств за отопление, то в этом документе очень важно отдать предпочтение четкой прописи сроков.

Это необходимо для того, чтобы государственные органы также как и вы, смогли пересчитать, сколько управляющей организации требуется переплатить.

Поэтому, вам необходимо не только указать сроки, в какой момент было всё-таки дано отопление, а также, установить температурный режим, который наблюдался в помещении в конкретно взятый промежуток времени.

По вопросу горячей воды

Образец заявления в управляющую компанию по горячей воде.

Если жалоба составляется по вопросу подачи горячей воды, то здесь также важно указывать информацию со счетчиков. Отлично, если к жалобе вы приложите фотографии, на которых имеется дата.

Очень важно, чтобы государственные органы располагаются данными о том, сколько денежных средств, в рамках переплаты требует с вас управляющая организация.

Если управляющая организация нарушает ваши права, не отапливает помещение многоквартирного дома в установленном режиме, то вы имеете полное право на то, чтобы обратиться за поддержкой и соответствующей помощью в соответствующую инстанцию.

Помните о том, что вы являетесь полноправным владельцем жилья, а значит, имеете полное право требовать от управляющей организации правомерного подхода.

Вы оплачиваете услуги, как самой управляющей организации, так ресурсоснабжающих фирм.

Поэтому, можете требовать соответствующего результата.

О том, почему некоторые управляющие компании предъявляют завышенные тарифы по отоплению, вы можете узнать из видео:

Неприятный сюрприз: сколько придётся заплатить за отопление?Неприятный сюрприз: сколько придётся заплатить за отопление?

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Комментировать
10
3 162 просмотров

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Комментарии
  1. Софья Андреева
    Ответить

    Здравствуйте, имела ли право компания тепловые сети заключить со мной договор на обслуживания против моей воли, ссылаясь только на то что договор они послали почтой, а я при получении расписалась в уведомлении?

    • Анна
      Ответить

      Доброго времени суток, Софья! Если вы не ставили свою подпись под этим договором, он не может считаться заключенным. Но вот если вы оплачивали какие-либо счета этой компании, договор с ней будет считаться заключенным автоматически. Если вам этого не нужно, просто не оплачивайте никакие счета.

  2. Светлана
    Ответить

    Как правильно составить жалобу в УК, в случае завышенных тарифов на отопление? Ситуация следующая: ежемесячно мы платим исправно по установленному тарифу, но в этом месяце нам сделали перерасчет в большую сторону и теперь мы должны оплатить единовременно только за отопление сумму равную половине той, что мы платим суммарно за все 12 месяцев года. УК ссылается на то, что теплосети им выставили счет на оказанные услуги, он оказался выше, чем предполагалось и теперь жильцам дома придется его оплачивать. Общая сумма, вместе с уже оплаченной и суммой перерасчета, значительная, отличается от средней стоимости отопления по городу аж в два раза.

    • На вопрос отвечает эксперт сайта Олег
      Ответить

      Наиболее юридически грамотным будет отправить письменный запрос в УК (заказным письмом с уведомлением или лично, получив входящий номер) с тем, чтобы было детально разъяснено по уплате ЖКУ, они обязаны вам ответить не позднее месячного срока. Получив ответ вы можете самостоятельно проверить правильность, законность и обоснованность расчетов или попросить об этом Жилкомиссию/прокуратуру вместе или по отдельности.

      Бесплатная помощь юриста!
  3. Елена Пономарёва
    Ответить

    У меня в квартире шумят трубы отопления. Что делать? Как и куда обратиться за помощью? Звонила несколько раз в ЖЭУ – результата НЕТ!

    • Софья
      Ответить

      Если ЖЭУ не предпринимает никаких действий, обращайтесь в Роспотребнадзор, чтобы они отправили к Вам специалиста для замерки уровня шума. Они могут оштрафовать ТСЖ за неисполнение своих обязанностей. Так же если будет официально подтверждено, что санитарные нормы по шуму превышены Вы можете обратиться в суд.

  4. Лидия Власова
    Ответить

    Здравствуйте! как правильно напасать заявление в РэУ? Дома холодно 18 град трубы 20 градусов показывают . ходила жаловалась на что получило ответ – меняйте трубы

    • Софья
      Ответить

      Пишите заявление, ориентируясь на общие правила заполнения аналогичных бланков. В заявлении максимально подробно изложите суть проблемы, подкрепите фактами. Можете ссылаться в тексте на нормативные акты ЖК и правила содержания общедомового имущества. Пишите либо в форме требования, либо в форме прошения. Можете добавить отдельным приложением фото, квитанции или чеки, если есть необходимость.

  5. Дарья Савельева
    Ответить

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как нужно правильно составить заявление о нехватки тепла в квартирах, т.е. в доме идет не до дача перепада давления? На данный момент составляет 100 кгс/см2

    • Анна
      Ответить

      Прочитайте внимательно статью, в ней же описаны все действия. Сначала нужно поговорить с представителем управляющей компании, объяснить ситуацию. Может быть в ближайшее время эта неполадка устранится. Если же вразумительного ответа нет, то тогда необходимо подать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру, жилищная инспекцию или судебная инстанцию. В шапке заявления нужно указать орган, куда подаются документы, далее указать ФИО и паспортные данные заявителя. В самом заявлении указываете суть проблемы максимально подробно и какие меры нужно предпринять по решению. Затем поставить подпись и дату. Вот впринципе и все.

Это интересно

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: